营销管理

在公司的组织结构中会有这么两个职位：项目经理(Project Manager)和产品经理(Product Manager)，简称PM。

项目经理是比较宽泛的用词，只要一个事项可以作为项目运作的管理者就可以称为项目经理，如：建筑项目经理、金融项目经理、制造业项目经理、研发经理等。产品经理，这个词在互联网公司或是新兴创业公司用的比较多，也是最近被广泛应用于组织架构中用词。

是不是大家都只是知道有这么个职位存在，具体他们的定位是什么，职责要求是什么，所需的能力是什么。

有时候需要这两个岗位进行交互有如何做到才是更优组合？以及一个事项交给你，你是把它作为产品运作还是作为项目运作，如何区分和衡量？那就让我们简单分析下吧：

一、项目经理和产品经理的定位

1.什么是项目经理？

想知道什么是项目经理，需要搞明白什么是项目？什么是项目管理？什么是项目经理？

(1).什么是项目？

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

项目的基本特征：临时性，有确定的开始时间和结束时间；独特性，提供独特的产品、服务或成果；渐进性，渐进明细逐步完善的过程，意味着分步、连续的积累。

(2).什么是项目管理？

项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的需求。项目管理就是将五大过程、十大知识领域、47个子过程、60个IO、120个TT，加以“裁剪”运用，有效的管理项目。

五大过程组包括：启动、规划、执行、监控、收尾。

十大知识领域包括：整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理 。

(3).什么是项目经理？

项目经理是由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。项目经理是运用项目管理的知识、技能、工具与技术，协调管理团队，以保证按时交付保质保量的项目，达到相关干系人满意。

这在一定意义上不仅强调使用专门的知识和技能，还强调项目管理中各参与人的重要性。不仅努力实现项目的范围、进度、成本、质量等目标，还要监督控制、协调管理整个项目过程，满足干系人的需求和期望。

当项目比较大，项目被拆解为一个个目标相互关联的小项目，形成项目群(Program)管理，这种意义上的项目经理为项目群经理或是大项目经理(Program Manager)。

2.什么是产品经理？

想知道什么是产品经理，需要搞明白什么是产品？什么是产品管理？什么是产品经理？(1).什么是产品？

产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可分为三个层次，即核心产品、形式产品、延伸产品。

核心产品(提供给购买者的直接利益和效用)；形式产品(物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等)；延伸产品(提供给顾客的的附加利益，包括运送、安装、维修、保证等给予消费者的好处)。

产品包括五个要素：产品的内涵、产品的形式、产品的外延、产品的理念、产品的终端。

产品内涵(为用户提供基本效用或利益，满足用户本质需求)；产品形式(实现内涵所采取方式，包括功能、内容、设计等)；产品外延(使用或购买产品的附加服务或利益)；

产品理念(产品的信念和宗旨，用户使用或购买产品时期期望得到的价值)；产品终端(用户在哪些终端可以使用或消费产品，常见终端包括Web、桌面客户端、手机、平板电脑)。

(2).什么是产品管理？

产品管理是将企业的某一部分(可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等)视为一个虚拟公司所做的企业管理，目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。

产品管理是公司为管理一个产品或者产品线的产品计划、产品市场和产品生命周期所采用的组织架构。产品管理是一个典型的强矩阵的管理方式。

产品管理是企业活组织在产品生命周期中对产品规划、开发、生产、营销、销售和支持等环节进行管理的业务活动。

产品管理主要包五个环节，即需求管理、产品战略管理、产品市场管理(产品营销管理)、产品研发管理、产品生命周期管理。

(3).什么是产品经理？

产品经理是驱动和影响设计、技术、测试、运营和市场等人员推进产品生命周期的经理人。

产品经理是企业负责产品管理的职位，负责调研需求，确定开发何种产品，选择何种技术，何种商业模式，负责产品盈亏等。其核心特点是：没有实际领导权；协调和驱动。

根据产品生命周期协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。大致可分为产品研发经理、产品运营经理和产品市场经理。

研发型产品经理多数在产品研发阶段，其工作重心在用户分析、需求分析、需求评估、需求管理、撰写需求、 *** 原型和流程图等；

运营型产品经理多数在产品上线之后的运营阶段，其工作重心在产品推广、运营数据分析、吸引用户、留住用户和让用户买单等方面；

市场型产品经理多数在产品成长、成熟阶段，其工作重心在采用各种有效 *** 让产品变得好卖和获得良好的口碑以及打造产品品牌等方面。

二、项目经理和产品经理的职责

1.项目经理的职责

项目经理的有责任满足以下需求：任务需求、团队需求和个人需求。使用良好做法的知识、工具和技术实现有效的项目管理。可以分为六个方面：

(1).对项目成败负责；

(2).建立可达成目标，确保团队对目标认知一致；

(3).平衡项目范围、进度、成本、质量等项目管理各要素权重；

(4).满足所有利益相关者(干系人)的需求和期望，使他们满意；

(5).裁剪运用PMP推崇和倡导的项目管理方式 *** ，做到有效管理；

(6).掌握PMI主义，协调相关干系人，实现项目从启动到结尾的全生命周期管理。

2.产品经理的职责

产品经理是每个产品牵头人，需要做到收集用户需求，负责产品功能的定义、规划和设计，确保团队顺利开展工作，保证高质量的按时完成和发布产品，对每个产品在集团内的盈亏负责。还需要协调产品所有运作环节和经营活动，进行竞争产品分析，研究产品发展趋势，推动产品推广运营。概括如下七个方面：

(1).明确产品的目标用户群及其特征；

(2).获取、评估和管理用户需求；

(3).完成产品需求文档、产品原型和流程图；

(4).精通用户体验、交互设计和信息架构技能；

(5).项目管理、需求变更管理和需求验收；

(6).产品运营数据的分析和总结；

(7).提供运营、市场和销售等支撑。

三、项目经理和产品经理的能力

1.项目经理的能力

要做到有效的管理项目，除了具备特定应用领域(可以理解为业务领域)的技能和通用管理方面的能力外，还需具备知识能力、实践能力、个人能力、技术能力。

(1).知识能力，项目经理对项目管理的知识了解多少；

(2).实践能力，项目经理能够应用所掌握的项目管理知识做什么、完成什么；

(3).个人能力，项目经理在执行项目活相关活动时的行为方式。最主要的人际关系技能，包括：

领导力、影响力、团队建设、激励能力、沟通能力、决策能力、谈判能力、建立信任能力、冲突管理能力、教练技术、政治文化意识等。

(4).技术能力，对于软件行业的项目经理可能需要一个就是技术能力，开发技术能力、系统集成软件行业的能力、协调资源整合的能力。

2.产品经理的能力

(1).产品经理的项目管理能力占全部的35%

好的产品经理首先是成功的项目经理，项目管理能力可以很好的管理产品，推进产品从诞生到铺开市场的各方管理，实现共赢；

(2).产品经理的业务管理能力占全部的20%

产品经理的业务管理能力包括专业的业务管理技能，如：对行业发展趋势预测的能力、估算市场规模的能力等；

(3).产品经理的技术能力占全部能力的15%

产品经理的技术能力是必备的技能，技术能力让产品经理更好的理解产品性能和特点，如：收集需求的能力、用户核心需求把控的能力、评估需求和优先级定义的能力、 *** 原型、 *** 产品规划图等；

(4).产品经理的个人能力占全部能力的15%

产品经理的个人素养，领导力、亲和力、感染力、影响力、创新力、谈判能力、掌控资源的能力、复合能力等。

(5).产品经理的沟通和冲突处理能力占全部的15%

产品经理从产品的需求调研到市场接受，保证实现设计、收益、市场份额和利润目标，其中更多的与人沟通，平衡各方利益，更好的管理冲突。

四、项目经理和产品经理能力模型

查找了比较很好的诠释项目经理和产品经理能力的模型：

1.产品经理能力模型

来自腾讯

2.项目经理能力模型

五、常用的工具

产品文档：MS-Office，iWork

思维导图/流程图：Mindmanager ，Freemind（开源），Xmind，Mindnode，Visio，Powerpoint

原型 *** ：Axure，Mockplus，Sketch

项目管理：PriciseProjectManagement（PPM），Project（微软产品），Todolist，Excel，Sheet，Gcalendar，Google task，trac，outlook

在线协作：SVN，Google Docs,Mockplus

测试反馈：TestCenter，QC，Jira，Bugzilla，Firebug，TestDirector，IETester

需求池管理：Mantis

团队交流： *** ，微信，outlook，MSN，GTalk

笔记软件：Evernote（印象笔记），Onenote（微软产品），有道云笔记

代码编辑：Editplus，UltraEdit，Sublime Text 3，Textmate，Notepad

六、百家争鸣

有朋友这样思考：

1.产品=项目+运营

2.什么是产品、什么是项目？

产品讲究持续优化，不断的更新迭代，兼有运营的成分，达到持久盈利；

项目讲究一次www.shichangbu.com付，明确的交付日期内保质保量完成，达到客户满意；

3.产品和项目的宗旨？

产品经理确保我们在正确的道路上，做着正确的事情；

项目经理确保我们用正确管理 *** ，正确的把事情做好；

4.产品和项目的工作？

产品经理不仅仅是对需求管理的好就可以了，这只是其中一小部分工作；

项目经理不仅仅是在开发技术很精湛就可以了，这都是能力体现的一小块；

产品经理更多关注的是外部，去开拓，去规划，去引领，根据市场动向开拓把产品推广出去；

项目经理更多关注的是内部，去接受，去执行，去统筹，根据客户需求去接受把项目完成交付；

在整理这篇文章的时候，更多的参见《PMBOK 第五版》和《神一样的产品经理》，发现确实缺乏行业标准。

虽说PMP所讲述的内容作为各行业内通用的项目管理指南，但深入具体的行业可能又有不同的差异，还是需要理论投入实践，实践填充理论，不断的互补前进。

还是需要在实践中去磨练、去成长，之所以出这么一篇文章，也是为了更好的梳理和定位一下认知，只有对一个事项进行了一定的认知后，才可做更深入的探究。

不同的人有不一样的认知，不同的应用场景会采用不一样的处理，不同的组织架构也有其对应的理解和建设，一些都在逐步的完善、强大，满足现实的需求才是最重要。

以上就是产品经理和项目经理有什么不同（项目经理和产品经理能力模型）的相关内容了，更多精彩内容请关注科猫号SEO专员！