前言：近日，有消费者在签收三只松鼠快递的时候，意外发现其快递箱内有真的仓鼠。那么买三只松鼠送一只仓鼠这是怎么回事？

12月14日，一消费者联系三只松鼠 *** 反馈其签收的三只松鼠零食快递箱内有一只真的仓鼠，并提供了相关照片，照片中显示快递箱外包装无破损，快递箱内有仓鼠的排泄物。

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事发后，12月15日三只松鼠公司对此事作出了回应。

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以下为回应原文：

12月14日，当事主人联系我司 *** 反馈称快递箱内有仓鼠并发来相关图片（产品外包装无破损），我司本着信任主人的原则，之一时间向主人提供整单退款或重新补发的解决方案。

随即，我司展开内部溯源排查，物流仓库有严格的管理制度，工作人员禁止携带任何无关物品进入（包括宠物）。经与快递公司确认签收图片，该包裹送达时外包装完好。

针对网友提到的“买三送一”“买零食送宠物”等促销玩法，我司暂无此机制，后续会认真考虑哦。当下我们也会积极动员社会力量帮助可爱的仓鼠找到它的主人，让小宝贝早日回家。