在便捷的信息通信生活背后,有这么一群人,他们也许不起眼、不受大家的关注,但他们仍然不辞辛劳地为广大移动宽带用户服务着、奉献着。夏日他们头顶骄阳、走街串巷;冬日他们不畏严寒、登高作业,埋头苦干、默默奉献已经成为他们的习惯,一切只为用户的满意,他们就是移动宽带装维小哥!今天就让我们走进移动宽带装维小哥的一天。
王文涛是菏泽市牡丹区一名普通的移动宽带装维人员,入职五年。由于他认真负责的工作态度,已经成为了南城片区的站长,带领6名装维同事,负责南城片区近15000户移动宽带的日常安装及维护工作。
6月3日,星期三。早上7点半,王文涛和小伙伴们准时来到牡丹区铁通经营部,领取一天工作需要的物料。
今天由于装机工单比较多,王文涛决定和小伙伴们分开行动,一人装机,一人专修故障。王文涛提前联系当天的之一位预约客户,认真记下上门时间。确认自己穿戴好了工装、安全帽、鞋套,带好了服务卡片、用户手册、宽带使用明白纸、光猫贴、无线告知书等物品。一个熔接箱、一个工具包、一架梯子是每一位装维小哥“行走江湖的武器”,王文涛驾驶自己的小车出发了。
八点左右,王文涛抵达位于时代奥城小区之一位客户的楼下。王文涛拎着重重的工具先与客户进行了 *** 确认,再到门口轻声敲门,穿上鞋套,服务细节一个都不能省。
客户是一对老年夫妇,王文涛耐心的为两位老人的手机连接好路由器信号,告知用户账号、密码、故障处理 *** ,以及常用的上网要领、介绍魔百和功能,最后填写服务卡。
这一整套完整的工序完毕,王文涛来不及休息,刚出楼道,就马上联系下一家用户安装。
今天的天气预报25-38℃,着实是一个 *** 辣的大热天。虽然才是早上10点,太阳不留情面的极力散发着热量。这位客户是在一处老式小区,分纤箱在一楼平台上,需要长时间在室外进行布线、熔接。天气炎热,汗水早已湿透了衣背,但是对装维人员来说在恶劣天气里施工已是家常便饭,及时让客户使用上 *** 才是首要任务。
经过一个多小时的鏖战,为客户安装完毕已是11点半了。王文涛抓紧提前联系下一位装机客户。这次分纤箱安装在弱电井内,分纤箱在十九层,客户家在17层,皮线需要穿过两层楼高的暗线管道。王文涛跑上跑下进行穿线。来来 *** 五六趟,才把线小心翼翼地穿到客户所在的楼层,并在狭小的电梯间内进行熔纤。虽然工作环境简陋,但操作步骤一点不能马虎,去皮,切线,熔接,加保护套管……光纤纤细且脆弱,但王文涛的操作熟练迅速,多年的经验让他变成了一个“文武双全”的装维好手。
这位客户家在装修,室内还都是建筑垃圾。王文涛也不忘把装机产生的垃圾顺手带走,并用抹布清理现场,这已经成为了一种个人习惯。
装完这一户宽带,已经中午1点了。王文涛就近找了一家拉面馆解决午饭。一上午的忙碌,连口水都没来得及喝。这才有一个可以坐下来的地方,一边喝水一边查看还没安装的工单。两部手机,几乎成为了装维人员的标配。一部用来接听客户 *** ,一部用来受理装机和故障工单,及时响应,哪一项都不能耽误。
一边吃饭,一边还没有放心下上午安装宽带的用户。由于最后安装的正在装修的客户本人没在家。王文涛又打去 *** 说明了光猫安装的位置以及简单的使用 *** 。
在面馆里进行了简单的休整,刚出门,王文涛又 *** 预约了下一家客户,马不停蹄地穿梭在夏天午后的街道。
一下午的奔忙,成功安装3户工单。时间已近晚上七点。一名客户因为上班的原因,约在了7点之后进行装机。已是今天的最后一名客户,但也严格按照装机标准施工,一双鞋套、一块抹布、一块垫布、一个垃圾袋、一张服务意见函,装维上门服务五个一一个也不能少。因为客户家在一处老式小区,室内无暗线管道,客户要求走明线安装光猫。王文涛仔细的为客户布放皮线,尽可能的使走线不影响美观,并仔细的用线卡固定。待为客户调通 *** ,已是夜幕降临、华灯初上。当日工单顺利清零,这也是王文涛最放松的时刻。
无论严寒酷暑,每天负重十几公斤的设备,穿街过巷,只为千家万户疏通认知世界的 *** 。虽然用户线路通秒秒皆辛苦,但是移动装维人依旧风雨无阻随时候命。他们每天爬塔飞檐走壁,希望同样能不断往上爬的是用户的满意指数。汗如雨下奔走在各小区之间,你足不出户,他们全力以赴,一切只为用户的“十分满意”。
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现辖17个地级市,以及49个市辖区,31个县级市,60个县
山东省行政区划(省会:济南市)
地级市 市辖区、县级市、县
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日照市: 东港区 | 岚山区 | 五莲县 | 莒县
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滨州市: 滨城区 | 邹平县 | 沾化县 | 惠民县 | 博兴县 | 阳信县 | 无棣县
菏泽市: 牡丹区 | 鄄城县 | 单县 | 郓城县 | 曹县 | 定陶县 | 巨野县 | 东明县 | 成武县
山东省菏泽市,菏泽现为山东省的一个地级市。
“菏泽”原系天然古泽,为“菏山”和“雷泽”简称,遗址在菏泽市定陶县东北,古代济水流经时汇聚而成,向东流出成菏水,与济水相接。以水名称县,始于1735年(清雍正十三年),曹州升州为府,设附郭县,赐名菏泽。1949年8月,平原省建立,划境内西北部为菏泽专区,治菏泽县。“菏泽”又成为专区或地区级地方名称。菏泽市被评为中国牡丹城。菏泽已更名为“牡丹区”菏泽具有“菏泽牡丹甲天下”之美称。
中文名称: 菏泽市
外文名称: Heze
别名: 中国牡丹城、曹州
行政区类别: 地级市
所属地区: 中国华东山东省
下辖地区: 牡丹区、东明、郓城、鄄城、曹县、定陶、单县、巨野、成武
*** 驻地: 牡丹区
*** 区号: 0530
邮政区码: 274000
地理位置: 山东省西南部
面积: 12238平方公里
人口: 925万(2008年)
气候条件: 属温带季风型大陆性气候
著名景点: 尧王墓、百狮坊、孙膑旅游城、仿山遗址
火车站: 菏泽站
车牌代码: 鲁R鐧惧害鍦板浘
黄河下游流域。
菏泽市地处黄河下游,境内除巨野县有10平方公里的低山残丘外,其余均为黄河冲击平原,地势平坦,土层深厚,属华北平原新沉降盆地的一部分。自西南向东北呈簸萁形逐渐降低,海拔高度为68~37米,平均坡降为1/4700。微地貌形态有河滩高地、缓平坡地、决口扇形地、垄岗高地、碟形洼地、沙质河槽地和背河槽洼地,以缓平坡地面积更大。
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