您好:
根据您的描述,若手机上安装的第三方"天气通"软件报错,建议您按以下步骤操作排除:
1.进入设定-应用程序管理器-全部-天气通-清除数据尝试。
2.卸载“天气通”软件重新安装 。
3.备份好您的重要资料,将手机重置尝试(设置-重置-恢复出厂设置)
欢迎访问三星服务预约:
三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.检查手机 *** 连接是否稳定,建议更换无线 *** 尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.设置-应用程序管理器/应用程序-更多-重置应用程序偏好。
4.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本。
可能手机里的装有 *** 手机管家或 360手机卫士 或金山卫士等软件。
这类软件带有“一键结束进程”的功能。
你可以把天气通添加进保护白单里。
这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式,偶尔出现一下的话是正常的。
若频繁出现,建议您尝试操作以下:
1、可能是由于“天气通”程序数据异常了。建议您尝试到手机的“系统设置--应用程序--已下载”下,找到天气通软件,点击进入“清除数据”,若是有更新版本,也尝试卸载更新恢复出厂的版本后观察使用。
2、有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的,建议您尝试卸载最近安装的可疑软件,或是备份下机身的重要资料(联系人、短信等)后,再操作一下恢复手机的出厂设置看看能否改善。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机上安装的第三方"天气通"软件报错,建议您按以下步骤操作排除:
1.进入设定-更多-应用程序管理器-全部-天气通-清除数据尝试。
2.卸载“天气通”软件重新安装 。
3.备份好您的重要资料,将手机重置尝试(设置-账户-重置-恢复出厂设置)
若问题依旧,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。三星售后服务中心地址与联系方式:
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
这是软件问题,处理 *** 如下:
1、进入设定-更多-应用程序管理器-全部- 天气通 -清除数据尝试。
2、卸载“天气通”软件重新安装 。
4、备份好您的重要资料,将手机重置尝试(设置-账户-重置-恢复出厂设置)。
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