在旅游或者出差的过程中,可能会经常乘坐飞机作为自己的交通工具。由于天气、航空管制等原因,常常会出现延误的情况。那么,如果飞机航班被取消后,乘客可以获得相应的赔偿吗?接下来,就让华律网小编为大家详细地进行说明,希望会对您有所帮助。
飞机航班取消有赔偿吗
可以要求赔偿。
华律网
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》
第二十三条航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。这里没有涉及赔偿问题,但依据合同法规定应承担相应赔偿责任:
之一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
之一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
只有航空公司自己的原因取消你的航班的情况下才有补偿,比如说像航班超售,你可以获得赔偿,比如说航空公司由于自己的原因(工程机务,航班计划,机械故障,空勤人员等)导致航班延误和达到一定的时间,一般是航空公司的原因延误达到的一定长的时间,你才能获得补偿。你航班被取消了一般情况是可以让航空公司帮忙改签到其他的日期的航班或者是对机票进行退票,没有其他的办法,建议你打航空公司 *** 问问取消的原因和详细的操作方案。但是天气原因,安检与旅客,空中交通管制导致的延误是和取消没有赔偿的。
也就是说属于航空公司原因如:运力调配、机械故障可以要求补偿。目前国内航空公司延误补偿标准为:延误4-8小时补偿100元;延误8小时以上补偿200元。补偿是航空公司对于航班延误表示的歉意,属于赠与行为,不同于赔偿,赔偿是需要标的的,需要法律法规支持,仲裁部门裁定。非航空公司原因延误,如空管管制、机场设施、天气、航油保障等,航空公司不承担责任但会尽社会义务,如安排餐食、饮料等。
相关知识:飞机取消航班如何索赔
飞机航班取消如果要进行保险索赔,首先,看一下保单,是否有这个保险责任(取消后应该会安排另外的航班给到你,对应来说事航班延误,所以看看保单是否有旅程延误或航班延误的责任);其次,要找航空公司给您出具航班取消的证明,取消的原因是什么,取消后延误的时间多长,这样就知道原因是否在保险事故范围内,以及能够赔付到多少钱;最后提供这个证明、个人身份证\银行卡复印件和索赔申请书、机票或电子客票给到保险公司办理理赔。
飞机航班取消如果是航空公司自己的原因可以获得补偿,如果是天气原因,安检与旅客,空中交通管制导致的延误是和取消没有赔偿的。在旅游或者出差的过程中,可能会经常乘坐飞机作为自己的交通工具。由于天气、航空管制等原因,常常会出现延误的情况。那么,如果飞机航班被取消后,乘客可以获得相应的赔偿吗?接下来,就让华律网小编为大家详细地进行说明,希望会对您有所帮助。
飞机航班取消有赔偿吗
可以要求赔偿。
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《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》
第二十三条航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。这里没有涉及赔偿问题,但依据合同法规定应承担相应赔偿责任:
之一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
之一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
只有航空公司自己的原因取消你的航班的情况下才有补偿,比如说像航班超售,你可以获得赔偿,比如说航空公司由于自己的原因(工程机务,航班计划,机械故障,空勤人员等)导致航班延误和达到一定的时间,一般是航空公司的原因延误达到的一定长的时间,你才能获得补偿。你航班被取消了一般情况是可以让航空公司帮忙改签到其他的日期的航班或者是对机票进行退票,没有其他的办法,建议你打航空公司 *** 问问取消的原因和详细的操作方案。但是天气原因,安检与旅客,空中交通管制导致的延误是和取消没有赔偿的。
也就是说属于航空公司原因如:运力调配、机械故障可以要求补偿。目前国内航空公司延误补偿标准为:延误4-8小时补偿100元;延误8小时以上补偿200元。补偿是航空公司对于航班延误表示的歉意,属于赠与行为,不同于赔偿,赔偿是需要标的的,需要法律法规支持,仲裁部门裁定。非航空公司原因延误,如空管管制、机场设施、天气、航油保障等,航空公司不承担责任但会尽社会义务,如安排餐食、饮料等。
相关知识:飞机取消航班如何索赔
飞机航班取消如果要进行保险索赔,首先,看一下保单,是否有这个保险责任(取消后应该会安排另外的航班给到你,对应来说事航班延误,所以看看保单是否有旅程延误或航班延误的责任);其次,要找航空公司给您出具航班取消的证明,取消的原因是什么,取消后延误的时间多长,这样就知道原因是否在保险事故范围内,以及能够赔付到多少钱;最后提供这个证明、个人身份证\银行卡复印件和索赔申请书、机票或电子客票给到保险公司办理理赔。
飞机航班取消如果是航空公司自己的原因可以获得补偿,如果是天气原因,安检与旅客,空中交通管制导致的延误是和取消没有赔偿的。
一般是不能赔偿的,要么退机票,要么给你换其他的班次。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
航班在经停地延误或取消,无论何种原因,航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。
延误后航空公司经济补偿须公布
发生延误后经济补偿金额是多少?怎么补?这个问题十分困扰旅客。现在的情况是,延误发生后旅客和航空公司在金额上相互扯皮,更有旅客狮子大开口,不达到要求的金额拒绝登机或者下机,旅客的“霸机”行为时有发生。航空公司应制定并对社会公布航班延误经济补偿方案,方案中应明确是否对航班延误进行补偿,补偿的范围、条件、标准等内容。
航空公司未按要求制定、公布航班延误经济补偿方案或方案内容不符合要求的,由民航管理部门给予警告,责令改正。逾期不改正的,处以3万元以下罚款。
【法律分析】:天气原因取消航班或推迟,只能有退票权利,不会有素赔权利,这是不可抗拒的自然现象。天气原因航班取消,如果要退票,因为不属于乘客自愿退票,而是非自愿退票,所以航空公司是会给予全额退费的,不用扣除退票费。因天气原因航班取消,旅客要求退票或改期的,航空公司会无条件办理的。航班取消是全额退票的,可以在官网上直接改签或退票的。因为天气原因取消航班的退票应是全额退款。机票已出票:如果您是预订的折扣机票,在更改或退票条件允许的情况下,你可以通过 *** 商网站 *** (在 *** 网站购买机票)或航空公司官网(在航空公司官 *** 买的)只能在同一航空公司更改时间。如果预订全价票,可以签转和更改时间,但签转必须是两个航空公司之间有协议。折扣较低的机票,有可能航空公司限制无法作任何更改或退票。另外,未出票的订单进行取消或修改,不收取费用(已支付定金的团队票除外)。已出票的订单要求退票或修改时,需要根据各航空公司的规定执行,可能会收取相应的退票或更改费用。
【法律依据】:《中华人民共和国航班正常管理规定》
第十七条 承运人应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅 *** 务内容,并在购票环节中明确告知旅客。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容”。
第二十九 条发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务 *** 人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:
(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。
(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
如果属于不可抗力导致的无法正常进行行程,可以到旅行社协商退款;但是具体能退款多少要看合同和协商结果。
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