一时之间，大众对新零售也有许多质疑之声，如“新零售是一个谬论”、“新零售仅仅电子商务的变异”、“新零售便是大佬们的营销手段”之类的响声绵绵不绝。

在一片质疑声中，“盒马生鲜”的迅猛发展，阿里得到美国零售委员会（NRF）本年度展览会“将来零售创始者”奖，让我们的聚焦点又返回了新零售上。新零售的下一个聚焦点会在哪儿？

生鲜食品新零售VS药业新零售

因“盒马鲜生”的热门，生鲜食品新零售聚堆而起，据调查，在给定的股权融资数据信息中，生鲜食品新零售的股权融资数量几乎占了总比例的一半。

2018年一部分生鲜食品新零售企业融资状况

无论生鲜食品新零售看上去是怎样繁华，他们必须处理的一个主要问题，仍然是生鲜食品商品的消耗问题。

生鲜食品商品，如蔬菜水果，超出2天卖不掉，毫无疑问就无法再卖了，这或是冬季，如果是夏季，这一时间段会更短，就拿水豆腐而言，在北方地区还行，在海南省，要是没有控温自然环境，早上的水豆腐，放进在下午就坏掉。

此外，生鲜食品商品的供应链管理和派送阶段规定都较高，冷链物流问题必须事先处理好。可以说存储自然环境、耗品耗损和冷链物流基本建设是生鲜食品新零售迫不得已承担的高成本费。

药业新零售又如何？

相比生鲜食品新零售而言，药业新零售的发展可算得上晚了许多，在一般零售业历经新零售的磨练时，医疗行业却因受现行政策监管，对供应链管理、货运物流、品质管理的相对高度依靠，没法随便转型发展。

2017年4月7日，国家食药总局官方网站公布有关贯彻落实《国务院第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》相关工作方案（下称《通知》）。《通知》要求，“药物零售连锁公司可以向个体顾客给予互联网技术药品交易服务项目”。此后，药业新零售迈入了快速发展的好时机。

在药业新零售上更先发力的依旧是阿里，阿里健康从2015年逐渐将来药房合作伙伴方案，迄今遮盖药房总数已经超出2万家和；饿了么外卖医药平台遮盖药房己经4万家和。

但怎样真真正正完成线上与线下相结合的药业新零售，满足客户的差异要求，激话8000亿OTC市场？又怎样在新零售更新改造的历程中确保食品药品安全？是药业新零售基本建设流程中必须考虑的问题。

可落实的药业新零售

2017年逐渐，饿了么外卖（现与用户评价业务流程合拼为阿里巴巴本地生活服务企业）根据发布24小時智能化药架、线上药学服务服务平台和药方运转服务平台的 *** 打进药业新零售，并灵活运用阿里的环境能量和資源，在总流量、服务项目、派送和商品四方面为领域颠覆式创新，借此机会快速占领市场、站住脚。

2018年，饿了么外卖携手并肩阿里云服务器、“一店一对话框”机器设备服务提供商正众高新科技在24小時智能化药架基本上，融合饿了么外卖和阿里云服务器优点資源，一同发布阿里巴巴颠覆式创新“一店一对话框”新项目，根据给药房提升一个“ATM式取/售药机和AI对话框”，完成药品货架在里面，拿药口在外面，扫二维码用药提交订单后，里边药架子上的设备就字段名运行，把药物“取”下来，放进下边的输送皮带，传递送至室外的拿药口。药房、顾客美团骑手、制药厂皆大欢喜2，最获益的当属附近的住户，可以抛下家中的“小药箱”，不用存一些随时随地有到期风险性的常备药，再有就是大街上穿行抢单送单的外卖送餐员们，相当于提升一项可靠平稳的订单信息业务流程。对于药房，相当于一店一台ANM式售药机 一个对话框，就要药房麻雀变凤凰，变成晚间国家法定假日可没有人运营，外卖APP积极连接协作的“中心店”。饿了么外卖药业新零售业务部高铮说：饿了么外卖可以协助晚间运营的药房提高40%的销售量。

（浙江省杭州市 家家户户身心健康店 阿里巴巴颠覆式创新药房“一店一对话框”新项目庆典仪式）

从2019年1月公布的数据表明，不但广东中山5家大众缘药店“一店一对话框”在1月初与此同时落地式，迦叶堂、润竹等大中小型医药连锁也签订集团旗下好几家店面添加“一店一对话框”新项目。依据先前公布的数据信息，5个月的時间，“一店一对话框”便已渗入北京市、天津市、杭州市、重庆市、太原市、青岛市、抚顺市、长春市、中山市等30好几个地区的数家医药连锁。

小编觉得，做为药房AI转型发展的成效“一店一对话框”摆脱了新零售的常用作法。从传统产业的新零售改革创新看来，包含生鲜食品新零售新项目，几乎全是以建造店（仓储物流），所有或一部分基本建设供应链管理、派送链，选用自产自销或自采 *** 的“很重”的方式。

“一店一对话框”则完全是“轻”方式：更先，不用门店装修，将新零售机器设备摆放在药房内；第二，不用基本建设供应链管理，药物均由药房给予，药房在每天汇总时，像填补别的仓储货架药物一样，为智能化仓储货架备货就可以；第三，不用基本建设货运物流，饿了么外卖蜂鸟美团骑手24钟头随时待命。并且这个方式，还解决了客户拿药对药品安全有疑问的顾虑。第四。内置总流量，再加上阿里巴巴的饿了么外卖（更名阿里巴巴本地生活）把售药机作为专业频道栏目强烈推荐，据了解阿里巴巴的别的服务平台口碑网、高德导航等网站也提前准备对焦24钟头售药机引流 *** ，再加上每一个药房都是有很多的购买群体，总流量都内置引流 *** 到售药机，加了一店一对话框后，标志清晰、晚间有室外大屏展示，更能吸引住周免住户。第五是上中下游生态链较为详细，制药厂根据售药机联接到药房，药店遍及每个商业圈，立即联接附近，外卖APP的快递小哥连接家家户户，国家药监又在中间质量控制和价格控制，因而对比火热的生鲜食品、蔬菜水果新零售定义，这类药房积极开展的新零售可以说道法自然、立即见效。

（蜂鸟美团骑手在“AI取/售药对话框”自助式拿药，大白天许多个人隐私药从这一对话框被一键扫二维码选购）

药物沒有生鲜食品那般的高耗损，而ATM售药机高达100~1500好几个类目容积，让药房地面利用得到平稳提升，相比生鲜食品产品而言，药物运营相对性更平稳，不但有较长的保存期，药物价格也相对稳定，沒有起起落落，经营人风险性相比较小，并且盈利较为有确保。

药业新零售风云变幻

2019年1月17日，阿里健康在继与漱玉平民、中国人身心健康、贵州省一树战投及协作后，又与德生堂集团公司签署合作协议。彼此的战略合作协议以“打造出药绿色生态、共创新零售，发展趋势大健康产业”为关键，一同探寻药业新零售。

1月25日，杭州市九洲大药房豪掷5四千万，买下来杭州市滨江区月新路的一处门店，以亿人民币级的资金投入打造出的“将来药诊店”将要开张，意味深长的是，在这个称为以科技赋能药房，主推专业服务，以“高新科技药房 技术专业门诊所 健康生活馆”的综合服务的药房里，发生了ATM式取/售药机的影子。

伴随着医疗行业愈来愈多的公司开始了新零售转型发展的姿势，医疗行业新零售销售市场风云变幻。为了更好地加速“一店一对话框”的广泛应用及其迅速占领市场，饿了么外卖也促进了行为速率：一方面在关键地区关键药房推动“一店一对话框”；另一方面，在县级以上城市规划建设中心店。

2019年春天，饿了么外卖携手并肩正众高新科技，从之一批30个城市地区的7344个网格图中，选择3000个关键商业圈营业网点，每一个网格图甄选一家协作店面，给予晚间盛典的总流量导进，之一批参加的药房，还给与独特大幅政策优惠。此外，饿了么外卖面对县级以上大城市，招标会药房共创地区内核心药物前置仓。将来，饿了么外卖将协同协作店面一同打造出晚间协作久制。阿里云服务器也与供应商签署了购置24hATM式自助式售药机的合作框架协议，加快促进“一店一对话框”的铺装过程。

总结

近期，医疗行业的现行政策对外开放变的越来越快：北京已经逐渐放宽连锁便利店售药；浙江省余姚市市场监督管理为浙江省同泰堂药物零售连锁店面授予出之一张含自动售药机经营范围的《药品经营许可证》；苏州市、温州市、成都市等市药品监督管理局陆续公布了要求，依规获得相应资格证书的药物零售企业，可以设定自动售药机，做为乙类非处方药和二类医疗器械的零售点。

在现行政策一片利好消息的情形下，有同事说，这也是药业新零售的春天来了，春季是不是来啦，小编不清楚，可是，“一店一对话框”的药业新零售新项目，已经安安稳稳地一步一脚印地往前走着，则是众所周知的，假如说许多新零售新项目依然在说出风口处于云空间，那麼小编觉得，“一店一对话框”毫无疑问已经从云空间落下来，切切实实地落到了药房的心窝子上。2022年，我国逐渐增加门店帮扶幅度，药房更新转换为24小時运营将是必然趋势，这类售药机造成的方式变化，可以说简易立即，又不用砸钱，很可能是当前最适合拉开落地式的新零售了。