记者 | 陈奇锐

　　编辑 | 楼婍沁

　　法国奢侈品牌香奈儿（CHANEL）于巴黎当地时间6月15日公布了2020财年财报，这是它自2018年起第四次向公众披露业绩。

　　报告显示，受到疫情影响，香奈儿在2020财年内的销售收入为101亿美元，相较于2019年的122.7亿美元下跌了18%。营业利润录得20.49亿美元，跌幅达到41.4%，主要原因是香奈儿在疫情期间照常支付员工工资，并加大了在运营方面的开支。

　　一方面，香奈儿仍然保持着对各类手工坊的高频率收购。2020年8月，香奈儿宣布达成协议，收购意大利皮革制造厂Conceria Gaiera Giovanni，具体交易金额未被披露。同年10月，香奈儿买下意大利鞋履制造商Ballin的多数股权，后者年生产鞋履数量超过25万双。

　　另一方面，根据《女装日报》的报道，买下位于伦敦邦德街旗舰店的物业资产，花费了香奈儿3.1亿英镑，比原先预计的2.4亿英镑高出近30%。同时，香奈儿还翻修了洛杉矶比弗利山的旗舰店，全球香水和美妆的独立柜台数量也进一步增加。

　　这些举措将香奈儿在2020财年内的运营开支推升至11.2亿美元，为披露财报以来的更高数额，较2019年增长45.3%。但得益于良好的财务管理状况，2020财年香奈儿拥有现金10.7亿美元，较上年增长了2820万美元。

　　按照地区划分，欧洲市场受到疫情的冲击更大，销售下跌36.4%至28.9亿美元，而美洲市场的销售额则录得19.7亿美元，跌幅为15%。亚太市场承压能力最强，在疫情之下的销售跌幅只有3.1%，收入52.6亿美元，成为驱动香奈儿业绩的最重要市场。

　　在海外消费回流的趋势之下，奢侈品行业从2020年下半年开始在中国迅速复苏。此前界面时尚曾报道，上海、北京和广州等多地的奢侈品购物中心内的人流不减反增，香奈儿这类头部奢侈品牌门店前更是排起大队。

　　类似的现象也出现在欧洲市场。根据多家英国媒体的报道，在香奈儿2021早秋系列正式上架发售后，其位于伦敦的多家门店前出现等待的长队。

　　而受到全球生产和运输成本提高的影响，香奈儿是在过去一年内调价次数最多的品牌之一。根据BoF时尚商业评论的统计，香奈儿部分经典包袋的涨价幅度在5%至17%之间。

　　值得注意的是，全球机场免税行业的停摆，让作为香奈儿“现金奶牛”的香水和美妆品类受到的影响最为严重。香奈儿首席财务官Philippe Blondiaux在接受《女装日报》采访时表示，对美妆和香水品类的依赖，是导致香奈儿在疫情期间销售业绩出现下滑的主要原因。

　　但不同于此前全球精品部总裁Bruno Pavlovsky对恢复时间将长达两年的预测，香奈儿的业绩从2020年9月开始恢复，并在2021年的前5个月内出现了双位数销售增幅，预计到年底将能恢复至2019年的水平。

　　其中，数字业务在香奈儿运营中扮演的角色将更为重要。虽然香奈儿依然坚持将成衣和包袋产品放到线下精品店进行销售，但其线上美妆业务发展迅速，而眼镜业务也开始在欧美国家进行电商试水。此外，香奈儿还投资开发了在销售与客户之间进行沟通的数字工具，并推出视频穿戴指导服务。

　　而在中国市场，香奈儿则通过美妆品类进一步向非一线城市发展。界面时尚曾报道，香奈儿在2020年年底分别在陕西宝鸡和浙江温岭的银泰城购物中心开设美妆门店，并在2021年一月入驻宁波环球银泰城。

　　根据英敏特的调查，疫情下25%的被访者花在了解美容产品上的时间比疫情前增加。 英敏特美容研究分析师靳尧婷此前在接受界面时尚采访时表示，高端美容产品在经济下行阶段有望表现突出，因为人们倾向削减大额支出，转向通过消费高端美容产品等较小的品类来获得慰藉。

　　“香奈儿等品牌在较低线城市使用率较高的原因，其进驻中国市场已久，品牌知名度高，并拥有高端的品牌形象。”靳尧婷说道，“低线城市消费者可能会购买香奈儿和迪奥作为礼品，因为这些品牌赠礼更为气派。”