每个人都有其致命的弱点,所以在营销中如果能够抓住客户的致命弱点,掌握主动权,往往可以达到事半功倍的效果,当然你在想办法抓住对方弱点的时候,还应该避免对方抓住自己的弱点,以免受制于别人。
抓住对方的弱点,就能掌控对方于无形之中,这个道理大家都明白,但是应该怎么做呢?今天就分享三个 *** 。
之一步,收集客户资料
想要抓住客户的弱点,就得先掌握客户的之一手资料,如果能把客户个人资料运用得好,就可以成为你制胜的法宝,可以通过上网查询,翻阅以往的交易案例,或者向客户周围亲朋好友暗中了解等,也可以子在跟客户接触的过程中通过观察行为或者说话方式,甚至着装打扮来收集客户的独家个人资料。
第二步,分析客户,找出弱点
通过收集来的这些资料,仔细研究你的客户,找到客户的长处和短处,最重要的是要抓住对方的致命弱点,因为趋利避害是人的天性,对于每个人来说都是一样的,所以只要掌握了一个想要得到的利益是什么和最惧怕的害是什么,就很容易占据主动权,在关键的时候可以做到起死回生。
第三步,乘其不意,出奇制胜
抓住了客户的致命弱点之后,接下来的任务就是找准时机,在对方没有觉察的情况下,迅速地出击,攻其不意,给客户来个措手不及,这一步最关键爱你的就是在于时机上,所谓的时机,就是不能过早也不能过晚,必须刚刚好,如果没有选择对时间,不但会浪费自己收集客户资料和分析客户的辛苦,而且还可能导致交易不成交。
想要影响他人,就必须先了解他人。
总结一下:收集客户资料,分析客户情况,找准机会下手,这样做就可以做到掌握主动权。
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