12306退票手续费怎么收取？铁路12306是我们常用的出行购票软件，可以买到火车票、高铁票等，那我们在购买车票之后，出现了需要退票的情况，退票收取的手续费该怎么算呢？12306退票手续费多少钱？2021年12306退票手续费怎么收取？下面就和小编一起来看看吧！

1、开车前8天（含当日）：不收取退票费用；

2、7天以内~48小时内：扣除票价5%费用，例如车票100元，48小时前退票将扣除5%，也就是5元；

3、48小时~24小时：扣除票价10%计算，例如车票100元，开车前24小时，但是却不足48小时，扣除10%也就是10元；

4、24小时以内：扣除票价20%计算，例如车票100元，距离开车前24小时以内，扣除20%，也就是20元；

5、开车前48小时~8天期间，改签/变更到站距开车8天以上，又在距开车8天退票的，仍核收5%的退票费；

6、已经改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按照票面票价20%核收退票费；

7、如果出现乘客因为伤、病，中途下车的，在退票时，核收应退票款20%的退票费；

8、如果遇到列车全程停运，在收到退票通知后之开车后5日内，申请退票即可，退票时不收取手续费，已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票；

9、挂失补车票不能办理改签、变更到站，但是可以退票，退票时按照规定核收补充的手续费；

10、上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元，退票费更低按2元计收。

12306如何退票？

【车站退票】

1、在车票购买车票、车票已兑换为纸质车票，需要前往车站窗口，寻找工作人员申请退票；

【官网退票】

2、打开12306官网，或者12306官方app，登录自己账号，然后进入“我的12306”页面；

3、随后在“我的订单”下找到需要退票的订单，在右侧的操作中点击“退票”；

4、进入退票确认页面后，确认身份信息、车票信息、退款信息等，点击“确认退票”；

5、退票成功之后，退款将会在1-5个工作日内退款到账；

【app退票】

7、如果你有铁路12306官方app，打开后登录自己购票账号，在下方选择“订单”；

8、进入订单页面后，通过最上方选择“已支付”，然后选择自己需要申请退票的订单；

9、进入订单详情页面后，选择“退票”按钮，选择需要退票的乘车人，点击“立即退票”；

10、最后在退票确认页面，合适退票车票信息、乘车车票信息、退票总额等，点击“确定退票”；

11、退票成功之后，退款同样是在1-5个工作日内退款到账。