一、新手➞合格（会操作）
1、岗位：运营助理/店长助理
（1）时间  :1个月；
（2）关键词：会操作后台；
（3）阶段: 新手合格（会操作）。
2、学习内容：
（1） *** 规则 ；
（2）天猫规则；
（3）搜索入口 ：自然搜索（默认、人气、销量）；
（4）付费入口：直通车、钻展、淘客（辨别淘客链接）；
（5）活动入口：官方活动入口，第三方活动入口；
（6）优化标题：教程网上搜索或公众号很多；
（7）明星款知识——你店铺的明星款（俗称爆款）知识；
（8）xmind软件使用——很简单，自学；
（9）ps软件入门使用；
（10）入门的数据软件：生意参谋、数据魔方、量子恒道、看店宝、生e经。
3、学习入口：天猫培训、 *** 大学、派代网。
4、典型工作
（1）基础推广：修改标题，优化上下架；
（2）基础装修：自定义装修、发布关联产品、店招修改(美工不是随时等着你来用的，基础要会)；
（3）基础 *** ：售前咨询、售后处理；
（4）竞争对手分析：竞争对手流量数据、销量数据、推广数据跟踪；
（5）后台操作与管理：发布宝贝、上下架宝贝等等；
（6）数据软件使用：量子、生意参谋、江湖策、数据魔方、看店宝、生e经。
5、行动领域
（1）优化标题标题；
（2）上下架调整；
（3）套餐设置（促销管理）；
（4）修改商品价格；
（5）店铺促销；
（6）记录店铺数据：全店数据、单品数据；
（7）售前咨询：售前销售；
（8）售后处理：退换货，申请退款处理、差评解释（天猫b店）、修改中差评（ *** c店）；
（9）整理对手详情页文案逻辑：优秀作品逻辑用xmind脑图写下来，之一二三四屏分别推什么卖点；
（10）创意主图收集：收集点击率高的图、点击率5%跟点击率1%，同样的关键词，流量差5倍；
（11）行业标杆对手跟踪：更好的老师，不是讲课的，而是你的对手；
（12）数据软件使用：量子、生意参谋、江湖策、数据魔方、看店宝、生e经。
6、晋升考核
（1）爆款页策划：xmind脑图呈现 ， 爆款视觉落地布置计划；
（2）爆款主图设计：参考图素材整理；
（3）爆款数据诊断：能解读单品数据问题所在，能提供解决方案；
（4）店铺自定义装修：自定义装修，基础装修；
（5）竞争对手数据跟踪报表 ：对手爆款流量、销量监控，分析原因（淘客打爆款、直通车打爆款？）。
二、合格→骨干（会推广）
1、岗位：推广专员
（1）时间：2个月；
（2）关键词：流量优化；单品打爆；活动策划。
（3）阶段：合格骨干（会推广）。
2、学习内容
（1）视觉进阶（海报、字体）：方便指导美工；
（2）单品打造爆款计划：制定计划；
（3）直通车基础推广：制定计划，添加关键词，搞懂直通车数据意义；
（4）直通车进阶推广：直通车计划优化，搞懂什么是战略性亏损，直通车在什么时候要学习；
（5） *** 客操作：后台操作，整理 *** 客，能分辨流氓淘客，上海奇泰丶苹果圆圆，51返利等等；
（6） *** 客招募：论坛招募，招募书撰写， *** 客分类与维护， *** 客推爆款合作方案制定；
（7）聚划算报名与策划：搞懂自己类目的坑位，预热期丶展现天数等等（新开天猫3个月不能上聚划算）；
（8）官方活动报名与策划：双11，618年中大促，38手机节、淘金币、天天特价；
（9）第三方活动报名与策划：折800，卷皮等等；
（10）店铺活动策划：主题活动，店庆，中秋聚惠等主题策划；
（11）手机端活动策划：手机端有流量，低转化？分析原因；
（12）手机端视觉策划：区别与pc端的设计理念，参考小米官方丶锤子手机官网产品介绍你就懂了；
（13）数据化诊断单品：诊断单品哪里出了问题，爆款跳失率高于75%就说明你的关联跟详情页做的不够优秀了，非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内。
3、学习入口
（1）站酷；
（2）花瓣；
（3）参考数据：《数据化管理》、《决战大数据》、《我在阿里做运营》。
4、典型工作
（1）标题优化：基本功；
（2）直通车投放与优化：主力工作了，一个花钱又要帮老板省钱的工作；
（3） *** 客管理与招募：不可或缺的流量入口之一；
（4）官方活动策划与报名：单会直通车没用的，还要学会策划活动跟执行；
（5）第三方活动策划与报名：单会直通车没用的，有些类目就是靠第三方活动打爆款，卡主类目入口的；
（6）店铺主题活动策划与报名；
（7）创意详情页收集；
（8）创意主图收集；
（9）创意活动页收集；
（10）手机端流量优化；
（11）手机端视觉优化。
5、行动领域
（1）海报素材收集与整理分享：方便与美工沟通、提高沟通效率；
（2）爆款打造策划与执行；
（3）直通车投放与优化；
（4） *** 客管理与招募；
（5）创意直通车推广图收集；
（6）创意淘客案例收集；
（7）聚划算报名与策划。