这里是佳佳原创的第305篇分享
来源:服装实体店(id:mocilzl)
隔三差五就有新手老板娘来问我,店里讨价还价的客户太烦了,给还吧,有时候自己报价本来就不太高,不给还吧,又担心客户真的就走了。我当然开过讨价还价的店,但是最终,都改为定价店了,省心省力。
首先定价店显得很规范,自古以来,做生意都讲究个童叟无欺,怎么到了服装店就要考验嘴皮子的能力,怎么,能说会道就占便宜?长久以往,客户不相信自己拿到的是更低价,讨论哪套更适合她们变成了再少一点行不行。
一个服装店的信任基石,就在于价格体系,一般来说,如果除了有特定理由,比如逢年过节,店庆之类的活动,其他时候稳定的价格体系,会叫人放心,当然了,这个价格体系,一定是基于公道的价格,给客户感觉你家真是又时尚价格确实又不贵,慢慢的,就少了这一番口水仗。
很多新手老板娘一开始就是还价店,还安慰自己,这条街都是还价店,改成定价店客人不买账怎么办,其实是多虑了,想切入随时都可以转换,我一般采用的办法是,一场将价格打到底的活动之后,宣布战果,告诉所有老顾客,以后微利定价销售即可。
不要怕客户流失,其实只要你的定价真的是货真价实,很多客户心里都有数的,大家还价只是做个尝试,毕竟现在套路那么多,万一真可以便宜一点呢,过过讨价还价的瘾而已,这些都是政策执行初期的事情,定价坚持时间长了,老顾客慢慢熟悉了你家的定价规则,这种情况一般一两个月就基本上消失了。
跟客户介绍自己店定价的时候,态度要客气,但是语气要坚定,我一般都会跟客户说,实在是太笨了,没能力讨价还价,我都是直接记在价签上,微利销售,大家就别为难我了,店内再放点精美的零食糖果,往客人手里揣,嘴里说,价格是死的,人情是活的,姐吃糖慢慢看,一般就过去了。
我如此要大家坚持定价的原因,并不是着眼于一次两次的交易,而是坚持下去,这份信任积累起来,在季末和年底,当你需要一次活动来提振销量的时候,定价店的威力会远超预期,因为,一直不还价的店的活动,在客户心里都是真刀真枪的优惠。
还有老板娘问熟人折扣的问题,我也一并回答,对于熟人我分为两种,之一种是亲得不能再亲的亲朋友,那就别纠结,送给她们,下次还要来帮衬,就大大方方的按店里的定价销售即可,这样面子也过的去,自己是靠开服装店吃饭的,真朋友也不会为难自己。
你非要问,要是下次她还还价怎么办呢?笨,那还算什么亲朋友,她都不要面子,你维护个什么劲呀。哈哈哈。
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