我开通美团外卖尊享版会员已将近一年了。
那是2020年2月3日。
与所有平台相似,之一次开通会员平台总会给你意想不到的优惠。我首开美团外卖会员花了3块钱。
此后便是15元了。
开通会员当然是有好处的,一是可以获取6张无门槛5元券红包,这等于花了15元买了30元的红包券;二是可以特价购买会员加量包,这也是极好的,特别对于我这种经常点外卖的人来说。
美团会员的加量红包,也是每张5元券,是美团付费会员的专项福利。用户可以主动去会员页面,先花钱购买,再在下单结算的时候便可使用。
就这样不知觉间靠着外卖渡过了魔幻的2020年。年末美团还温情地出了年度账单,看了一眼账单,才发觉我是如此地依赖着它。
“得不到的永远在骚动,被偏爱的都有恃无恐。”
于是这种依赖在大数据算法之下,便成了被杀熟的对象。
12月14日,自媒体“漂移神父”微信公众号发文《我被美团会员割了韭菜》,质疑美团对外卖会员“杀熟”。
文章讲述作者在开通美团外卖会员后,发现常点的一家店铺,其配送费由平时的2元变为了6元。作者为此还做了个试验,在美团上的同一家店铺,同一配送地址,同一时间点单,会员账号的配送费仍为6元,而非会员账号仅为2元。
公共话题往往因为某些原因滞后,三天后,“美团被爆杀熟外卖会员”的话题登上微博热搜榜前十位,引发热议。
当天,美团外卖便发布声明进行澄清,表示预估配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费,会按照真实配送地址准确计算,不受影响。
显然这一说明并不能让人们信服,有人戏称这是美团公关把锅甩给了产品经理和程序员。
起初我还并未发觉,但事情确乎变了。
就在两周前,我的美团外卖会员加量红包涨价了,从原来的5块钱涨到现在的8块钱,涨幅60%。
1月6日我花了20元买了8张5元券红包,用完后当我再去购买时,价格就真涨了。我不相信美团会对我这种忠实用户如此残忍,便买了2张试探,果真,花了8块钱!
至此,我还是抱着同理心的态度,毕竟2020年猪肉价格都上涨了49.7%,涨价实乃市场规律。
但当我看到有人早就发现自己的美团会员加量包从5折变成8折时,我便有些许怒气了。
如上图,有人去年十月份美团就给安排涨价了,有人11月份还没有享受到涨价的待遇。
我想美团之所以这个月才给我“安排”涨价,或许是因为我可能只是一年会员吧,那些多年美团会员的,可就提前享受到了这个“待遇”。
如果说没有一场雨能覆盖整个北京城我可以理解,但你美团涨价也是分批来的?
现在,我感到似乎确凿被美团杀熟了。
当然,远不止我一个人。
对此,网友纷纷给出了自己的破解之道。
“我手机里有两款外卖软件,一款是饿了么,一款是美团外卖。我开一个月会员,到期后冷落它一个月,换另外一个软件,晾他一个月就又会发优惠券求你回去了。”
这 *** 看似滑稽,但这就是大数据杀熟背后的讽刺与残酷。
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