文|柳华芳
电商无小事,处处皆猫狗。天地之鸣争,尽显胸怀意。
在京东618即将全面到来之时,天猫微博高调举办“618粉丝狂欢节”,放下矜持,入戏由京东创立的618狂欢节。更有趣的是,京东的官方微博并没有抨击训斥之,反而笑意相迎,大方地说出“618是我的节日,也是你的节日!”,并许之“狂欢在即,京东已蓄势待发~等你来喔!”
此情此景,真是人间生暖,回想当年天猫的双十一态度,真是天地之间啊。彼时,阿里以商标之名力阻众电商同行,不想让任何电商对手们占着他们家的便宜,当然,主要还是针对京东;此时,阿里已经忘记了自己阻击京东的狭隘心胸,不顾矜持,入戏618,想大搞营销占人家京东的便宜。
猫的狡猾和势力,狗的坦诚和开放,高低立下,一边是疯狂地搞网红流量,一边是任劳任怨地搞品质电商,一个是华丽狡黠的聪明,一个是笨笨傻傻的坚持。
同样的 *** 节,不同的胸怀
马云是一个公关大师,阿里最擅长的是占领道德高地,什么都是为了大家好,天天喊开放,背后是大棒。你说电商征税来打击假货,他说影响就业;世界都喊阿里打假,你说这是社会的事儿;逼的实在躲不过了,开始打假,变成了打假先锋、打假英雄。
双十一,本已经变成了电商全行业的节日,阿里却为了阻击京东而拿出商标大棒,弄的行业很是无趣。如今,天猫还是照样不顾矜持揩油京东,也是自打耳光,说白了,虚伪的开放,真实的利益。
相比之下,京东是很厚道的,是真开放和真胸怀,不耍大棒,不玩阴招。京东商城CEO沈皓瑜在618的启动仪式上公开宣示:“6.18”属于所有爱生活的人们,属于所有关注品质和品牌的合作伙伴们,我们非常愿意看到“6.18”成为一个开放的节日,希望友商能够加入到我们的队伍当中,共同回馈消费者。
沈皓瑜的表态代表了京东的生态格局,不把618当成京东后花园,而是开怀笑迎友商们一起玩耍,无论对主要对手天猫,还是对次要对手国美苏宁,人家京东都敞开胸怀,不像阿里当年那样玩垄断、耍大棒。
开放的618,全行业的狂欢节
既然能笑迎天猫这个头号对手,自然对国美苏宁等二线对手敞开大门,事实上,最近几年的618,天猫、苏宁、国美等友商也都在策划各种营销活动来入戏618。开放的618是一种态度,更是京东的自信,因为京东不是靠营销致胜的平台,一直都是靠正品行货、品质电商来口碑致胜、体验指数的。
如今,京东开放胸怀地推动618成为全行业的狂欢节,实乃电商界的幸事,有一家推动行业走向品质竞争的领头羊企业,是零售界的幸福,更是消费者的幸福。如果像某些平台那样营销至上,消费者 *** 只会在天花乱坠的营销中被削弱和侵犯,消费者真正需要的只有两件事儿,一个是优秀的商品品质,一个是优秀的购物体验。
整个电商界不能回到过去的低质低价混乱时代,应该勇敢地面对和迎接消费升级的大潮,将精力和时间放在打造购物体验上,真正把消费者放在之一位。京东的开放心态是一个行业的公平秤,各家电商企业需要选择自己的未来方向,向左走,向右走,会有不同的未来,回归零售本质才是正道。
看懂京东,抓住大势,方得未来
猫是一种狡猾的动物,狗是一种忠诚的动物,猫狗之间的故事永远讲不完,对于电商行业来说,重要的不是怎么抢戏京东618,而是用心看懂京东、看懂电商未来。
最近两年,整个京东都在推动消费升级,刘强东几乎每一次出镜都会讲这个话题,如今消费升级已经成为国民经济变革升级的大潮流,所有人都要正视大势。电商界的大大小小玩家们更需要静心思考,京东敢于呈现开放的618,是因为他们在消费升级大潮中更加自信。
京东为什么要花大钱打造物流三大网呢?因为中国的中产阶级在全面崛起,主力消费人群正在越来越讲究生活品质和格调,已经不是过去那个凑合着用的时代了,这是大势中的大势。
未来在谁的手里?在京东,在天猫,还是其他呢?都不是!未来掌握在消费者手里,品质电商的本质就是消费者 *** 的回归,电商们回归初心才是正道,只有品质电商、品质服务、品质体验才是未来之选。
关于作者:
柳华芳, 互联网研究者,专注电商、社交、智能硬件、互联网金融等前沿问题研究,提出社交引擎、精神消费、互联网人本化等理念,一个还不错的思考者,一个不咋地的创业者
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