WBS是项目范围管理的核心内容,活动是项目时间管理的核心要素。从WBS到活动定义,其实是从项目范围管理到项目时间管理最真实的写照。
WBS和活动定义所用到的工具都是“分解”,到底如何理解?.大多数项目经理新手在这个阶段都有点棘手
在一些项目管理软件中,当两者同时出现时,就更难区分了(在Primavera中WBS和作业是有区别的)。在这里,笔者通过一个案例详细解释了这一原则,即PMI工作分解结构标准中的“大象原则”。
如果要吃掉一只大象,该怎么操作?
在这里,“吃大象”是一个项目,一只完整的大象就是一个完整的项目。完成这个项目的最终标准是吃掉所有的大象。
每一口都很重要,因为有效的工作是一步一步做出来的。对于一个项目,头脑风暴可以帮助我们自下而上地定义“每一口”的活动,或者一个项目(或者整个大象)可以通过自上而下的“分解”过程细分为几个主要部分。无论使用什么 *** ,目的都是为项目开发一个工作分解结构。
开发WBS的Din *** oor指出:“我们需要一个整体的概念来描述实现企业项目管理的成功方式,这一切都是从WBS开始的。”
如何把大象吃掉?我们从WBS和活动来进行分析。
一、首先确定项目的范围
也就是说,项目的组成部分是什么,需要做什么工作来完成这些组成部分(注意,做了什么工作,而不是如何做)。经过分析评价,大象有以下几个组成部分:象头、象身、象肢,是大象最直接、最明显的组成部分。
同样,在项目管理中,当评估项目的组成部分时,我们应该首先评估其最直接和最明显的组成部分。我们把大象的这三个组成部分(象头、象身、象肢)看作是吃大象的之一次分解。只要把大象的头、身体、四肢分开吃,就证明整个大象都被吃掉了。
这个环节属于项目范围中WBS分解之一层工作。
二、 继续分解
如果你想吃大象头,你需要继续评估大象头的组成部分是否包括其他可以描述的更小的单位。这个项目也是如此。你需要继续描述和分析是否有更小的成分可以量化。在这里,象头可以进一步分解为耳朵、鼻子、眼睛等。
这是基于之一层(象头)的进一步分解,这是WBS的第二层。大象的身体和四肢也可以进一步分解成更小的部分。把它们当成第二层。
这个环节仍然属于项目范围管理中WBS分解部分。
三、确定最小单位
在上述分解过程中,大象的组成部分是耳朵、鼻子、眼睛等。在这里,我们需要问一个问题。大象的耳朵还能再分吗?
也就是说,作为一个单位个体,象耳能作为最小的独立个体完成吗?
在这里,我们可以确定耳朵是象头分解后最小的单位。我们把这个最小的单元叫做“工作包”,也就是WBS的更低/最小单元叫做工作包。
当然这里要特别注意:象耳是否是最小的单元,可能与项目管理组织和对象耳结构的理解不同。
因此,在项目管理中,项目管理团队对于如何分解一个标准的WBS有不同的看法,项目管理组织应该能够根据项目特点分析出清晰可见的工作分解结构。
这个环节仍然属于项目范围管理中WBS分解工作。
四、认识三维WBS
当我们把项目分解成WBS时,我们大多是通过平面结构图来认识WBS的,但实际上WBS是一个三维结构图。
这是因为项目的每个分解组件都会相应地显示需要做什么(需要做什么,而不是怎么做)。这样,平面图的前面是对项目段要做的具体工作的描述,平面图的后面是相应工作的结果。比如说象耳,吃象耳描述的是完成耳朵需要做哪些工作,而象耳最终被吃(丢)是相应工作的结果。
这是隐藏在WBS中的一个秘密,也是最令人惊叹的。
WBS工作到此为止,下面描述活动。
五、活动
在整个项目时间管理中,所有部分都围绕活动展开。活动的来源是WBS工作包。对于工作包的进一步分解,这里有一个困惑,那就是继续分解意味着什么?
如上所述,象耳(工作包)是WBS的最小单位,但是要完成这个
个工作包(吃掉大象耳朵)必须付出一些行动、工作、或者活动,就是描述怎么做的事情,就是执行!
在WBS中,每个版块都在描述,而活动中则具体在说执行。要吃掉大象耳朵,从执行层面讲,可能包括:去除大象耳朵毛、清洗、煮、切片、凉拌、开吃等一系列活动。
通过一系列动作的支持,大象耳朵最终被吃掉(这个工作包被完成,其他同)。所以活动是从执行的层面完成工作包的具体工作。
这个过程属于项目时间管理中的内容,即活动的定义和描述。
六、里程碑
里程碑是项目进度管理中的一种特殊活动,往往作为对一系列活动完成后状态的描述和总结,是一节点。比如,大象耳朵被吃完了
,里程碑可以在上述一系列活动最后出现,来验证完成情况(盘子上是否有遗漏的大象耳朵片),
所以里程碑往往作为项目管理组对项目阶段或整体完成情况的一种检视和考核。
里程碑并不是一个持续的时间段,这一点需要特别注意,即便有些任务有一定的工期(如2d),但在项目管理中,它仍然被视为一个节点来对待,这是因为,里程碑没有承担完成工作包的具体行为,而只是对这些完成工作包行为的一种统筹、归总等,即便是归总2d,它也只是一个节点。
在实际的项目管理过程中,可能很多人并不是这么严谨地去描述每个过程,但了解其中的意义却很重要。日常项目管理中,大部分人都可能只停留在WBS层面,而用进度管理的要求去约束WBS,显然是冲突的,WBS是范围管理中的核心,范围管理有范围管理的价值和意义,进度管理有进度管理的价值和意义。
来源:公众号:PMP项目管理之家
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