58%回购！8XROI！如何利用焦虑把帽衫做成高端产品？
伊菲的树是一个电子商务网站，向35-50岁的女性出售高端帽衫，年销售额为300万美元。
60美金的平均客户单价
日销量约为150.
主要使用。
r: rgb(255, 76, 0);”>预售（Pre-Order）模式
● 在售的SKU不超过50个
● 复购率超过50%
● 8倍投资回报率
家庭教师
如何走上卖货之路
故事的主人公Amy Miraflor从学校辞职后担当 *** 妈妈，随着家里预算吃紧，Miraflor心里隐隐有了不安。
她发现身边的的 *** 妈妈几乎都要靠缝补衣服节省家用，Miraflor第二天就从外婆那里借来缝纫机学习如何缝纫。
不过她还多做了一件事：开博客展示那些为家庭成员缝绣的兜帽衫。
随着博客读者越来越多，有人开始询问兜帽衫的价格。
“我把Paypal链接放到我的博客上，半个小时卖了15件“
Miraflor回忆道
“那一天，我的事业开始了“
原文链接：http://evystreeblog.com/so-what-do-you-think-and-a-giveaway/
向用户展示其产品，并且征求读者的意见
读者反应非常热烈
随着销售量增长，Miraflor用Shopify搭建专业电商网站，并将其取名为 Evy‘s Tree，Evy是二女儿名字Evelyn的缩写。
产品只接受预定
“没有人会去搜索‘奢侈兜帽衫’或者‘高端兜帽衫 ’”Donohue笑着说道
“因为兜帽衫实在是和所谓的奢侈扯不上什么关系。
所以我们要为每件衣服赋予故事，为用户制造归属感，在每次衣服发布时创造焦虑和预期。”
Evy’s Tree 平均每月只上6-8款新产品
在售SKU不超过50，大多数只接受Pre-Order（预定）
Evy’s Tree并不会立刻上架这件产品，而是先在社交 *** 上放出几张“谍照“，每天介绍一点这件衣服背后的故事。
发售日当天，Evy’s Tree通过VIP邮件列表，通知他们产品即将发售
为什么发给VIP用户？
电商EDM软件可以将用户分类，比如上图所说的VIP Customers（购买次数大于五次），VIP用户有着更高的品牌忠诚度和积极性，这也是为什么Evy’s Tree 只将预售链接发给VIP用户的原因。
因为普通用户可能真的不会买账，在Jersy眼中这些衣服大概就是普通兜帽衫绣了点图案。
下图klaviyo将下单超过五次的用户归纳为 “VIP Customers”
利用会员积分插件
达到65%复购率
【挣积分】
● 注册账户得200积分
● 关注 FB/INS 账户得250积分
● 每花费一美金得一积分
【花费积分】
Evy’tree是Shopify Plus用户，可直接更改结账流程等一般用户不开放的部分。所以用户在Checkout阶段可以直接花费积分，选取相应的权利。
Smile.io 帮助下
数据十分亮眼
● 每月广告花销节省1085美金
● 复购率提升至58%（行业平均复购率为15%）
● 65% 积分兑换率
● 8X ROI
可以看到，Evy’s Tree的打法并不是不停投广告获取新用户，任凭最末端的漏斗流失，而是通过情感纽带和饥饿营销不停地卖给同一批人，复购做得好，就无需在拉新上花费太多。
是典型的高粘性，高复购，高客单的玩法。
与此对比的是跨境圈常见的社交爆款玩法，在获取大量GMV的同时需要烧掉天量的广告费，因为这种模式下用户购买完后不会复购，利润全都依靠拉新来获取，所以广告一停，销量立马降低。
典型代表有 bluecrate.com ，phonebibi.com。
提高复购率的几种方式
一、注册账户
账户这件事在独立站和平台的差别巨大，对于用户来说，亚马逊一个账号可以购买所有店铺的东西，地址，review，物流信息啥的都是通用的，国内 *** 京东同理。
相比较之下，独立站则像是一块块分裂的大陆，每个店铺的账户都是不通用的，地址，review，物流啥的当然也是不通用的
所以独立站的基础设施其实是不完善的，坏处就是很多用户首次购买时都是游客身份，除了她的邮箱，商家对他一无所知
好处也是显而易见的，独立站像个独立的王国，没有竞争对手的干扰，一但建立粘性，忠诚度远高过平台
所以对于独立站来说，账户才是复购的基础。具体到我们的引导策略上，也应当遵循由浅入深的节奏逐步引导买家
游客身份首次下单——注册账户——留下地址——关注社交账户…
【账户是一把双刃剑】
好处：对于卖家来说，用户注册账户，填写地址后，checkout时不用一遍遍输入地址，可以显著提升转化率。同时用户可以登陆账户直接查看订单状态，好处多多。
坏处：因为注册账户的流程繁琐，成本较高，大多数店铺采用的策略是游客也可以购买，并不会强制注册账户
【策略】
利用积分或者其他诱饵让那些已经以游客身份下单的顾客注册账户
比如提示，注册了账户好处多多，可以看到订单状态，送你优惠券，Balabala….
注册账户拿积分，积分可以换很多好东西哦，快来注册吧，Balabala…
二、会员积分类软件
Smile.io是一款专为提高客户忠诚度而生的软件
此类软件只有一个简单的目的：通过奖励激励用户作出相应行为
卖家可以制定自己的策略来引导用户，比如如下两种策略
【策略一】
每花费一美金，得到一个积分
第二次购买得1000积分
每100积分抵20美金折扣
【策略二】
注册账户得200积分
填写地址得200积分
关注 FB/INS 账户得400积分
每100积分抵20美金折扣
三、邮件
邮件是用户留存的重要渠道，Shopify 根据往年黑五的数据显示，邮件依旧是所有渠道中转化率更高的，达到4.3%（如下图）
【策略】
针对弃购用户，发送Abandoned cart reminder，提醒用户：
“你这里有一单没有购买哦，送你优惠券，快回来买把“
针对首次购买用户，发送 customer thank you emial，告诉用户：
“感谢购买我们家的产品，我们的品牌是XX，这是我们的社交账户，您可以顺便关注“
针对已经购买用户，且产品是消耗品，发邮件告诉用户：
“咱们的产品因为消耗的原因，更好每月替换一次，现在刚好到了需要替换的时间，这是购买链接“
所用插件
邮件营销插件：Klaviyo / https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing
会员积分类插件：Smile.io / https://apps.shopify.com/ *** ile-io
Shopify 大客户计划：shopify plus / https://www.shopify.com/plus
文中Amy的个人博客：evystreeblog.com
“58%回购！8XROI！如何利用焦虑把帽衫做成高端产品？” 的相关文章
黑客用新 Rootkit 攻击银行网络从 ATM 机上窃取资金
Hackernews 编译，转载请注明出处： 据观察，一个利益熏心的黑客正在部署一个全新的针对 Oracle Solaris 系统的 rootkit，目的是ATM机网络，并在不同银行使用伪造的卡进行未经授权的现金提款。 威胁情报和事件应急公司 Mandiant 正在追踪名为 UNC2891的组织，...
GitHub 透露：攻击者利用偷来的 OAuth 令牌入侵了几十个组织
GitHub今天透露，一名攻击者正在使用偷来的OAuth用户令牌（原本发放给Heroku和Travis-CI），从私人仓库下载数据。自2022年4月12日首次发现这一活动以来，威胁者已经从几十个使用Heroku和Travis-CI维护的OAuth应用程序（包括npm）的受害组织中访问并窃取数据。...
Emotet 垃圾邮件软件在全球范围内攻击邮箱
Hackernews编译，转载请注明出处： Emotet恶意软件在中断十个月后，于15日开始运行，该软件通过多次垃圾邮件攻击向全球邮箱发送恶意文档。 Emotet是一种恶意软件感染，通过带有恶意附件的垃圾邮件攻击传播。如果用户打开附件，恶意宏或JavaScript文件，将下载Emotet DLL并...
美政府正在对量子计算机对加密技术构成的威胁做准备
在现在跟黑客直接对抗之时，美国政府官员正在为另一个更长期的威胁做准备：攻击者现在正在收集敏感的加密数据并希望他们能在未来的某个时候将其解锁。这种威胁来自于量子计算机，它的工作方式跟我们今天使用的经典计算机非常不同。 它们使用的不是由1和0组成的传统比特，而是可以同时代表不同数值的量子比特。量子计算...
微软研究人员发现网络攻击者对长密码进行暴力穷举的手段失去兴趣
根据微软蜜罐服务器网络收集的数据，大多数暴力攻击者主要试图猜测短密码，很少有攻击是针对长密码或包含复杂字符的凭证的。”我分析了超过2500万次针对SSH的暴力攻击所输入的凭证。这大约是微软安全传感网络中30天的数据，”微软的安全研究员罗斯·贝文顿说。 “77%的尝试使用了1到7个字符的密码。超过1...
美国考克斯媒体集团承认曾遭黑客网络攻击，但无个人信息泄露
美国媒体集团考克斯媒体集团(CMG)证实，该公司在2021年6月受到了勒索软件攻击，导致电视直播和广播流中断。 该公司昨天向800多名受影响的用户发送了数据泄露通知邮件，并在邮件中承认了这次攻击，据信这些用户的个人信息在这次攻击中可能被泄露。7月30日，该组织首先通过电子邮件通知了可能受影响的用户...
评论列表
发表评论
