昨天和一个不懂社群的人谈社群。

这个人以前从来没有听说过“社群”这个词（他一直在传统行业，没有怎么接触过互联网行业），所以花了一些时间去解释，同时用上了各种比喻、对比、案例等，以便于他理解。

终于和他说清楚了“社群是什么”，他也理解到了，而后马上又问：听你说很多企业现在都开始做社群了，那么，社群对企业来说，有什么用呢？

这是个好问题。

在移动互联网时代，商业活动的起点，往往源自一个基于兴趣爱好或者各种垂直标签而形成的社群。

通过社群，企业不仅能精准的找到目标用户/客户，还能通过与用户之间的互动，深刻洞察用户的需求和痛点，还能根据用户的反馈来针对性的研发迭代产品，并通过凝聚超级用户，借助用户的社会化传播，实现产品的裂变和增值。

品牌和用户一旦通过社群建立了实时连接的互动关系，完全会颠覆传统的商业逻辑。

产品和用户之间不再是功能上的链接，社群经济赋予了产品更多的东西，比如口碑、价值观、拟人化、IP魅力等。

四种变现模式

要让社群成员持续在社群中创造价值和获得收益，就要让社群成员形成一个共同体，将自身融入到这样一个大于自身的共同体中，去定义某种意义、承担某种使命，在与他人的交互中感受到归属感和贡献感。

同时，一个能够持续运营、一个能够长期给社群成员带来利益的社群，也离不开商业价值的输出和供给，那么社群的商业价值来自于哪里？

目前已经实现经济变现的社群，简单来进行划分，可以分为四类：

会员制社群

产品型社群

流量类社群

工具型社群

我们分别来聊一聊。

会员制社群

会员制玩法已经成为主流，会员制的核心逻辑是通过预收费增加用户的沉没成本，让社群成员留存在鱼塘中持续进行消费。

会员制社群，本质是提供服务。

当然服务的范围很广，包括提供行业资讯、提供行业中的资源链接，提供展示平台，提供知识和答疑，等等。

会员制社群的盈利模式，毫无疑问是会员费。而用会员制做变现的条件，是具备长期输出内容的能力，靠内容的输出来吸引流量。

目前做会员制做得比较好的社群有樊登读书会、吴晓波频道、大熊会等等。

在这些社群中，对于社群成员的主要激励方式是特权、积分、利益返还等等。

产品型社群

很多人以为，只要拉一群人到同一个微信群，然后卖货给他们就是产品型社群了。

其实，做产品型社群，有一个很重要的前提条件是，做一个让人无法轻易复制的产品，并且能通过社群运营带来用户极强的参与感。

产品型社群要持续存在，本质上需要依靠口碑营销。

与用户构建深度链接关系的社群，在产品质量过硬的情况下，能够很容易的让用户成为产品的口碑传播者。

一群有相同兴趣、认知、价值观的用户聚在一起，会产生群蜂效应。

他们在一起互动、交流、协作、感染，本来也就能够对产品本身产生“反哺”的作用。

不过，产品型社群前期要吸引精准的目标用户，需要找到一个让人无法抗拒的引流产品或服务。

流量类社群

流量类社群的主要盈利模式是聚集流量，推广产品。当然，这个产品不一定是自己的产品，也不局限于某一种产品。

流量类社群的观点是，你有一个“人们基于相同的兴趣标签、价值观和认同感而聚集在一起”的社群，在这个社群里面，用户稳定互动、粘性较高。

那么，只要社群规模合适，这个群就会变成一个渠道，可以去做各种各样的推广，因为群内人群精准。

简单来讲，就是把流量聚集起来之后，利用这些流量去学习。

比如说现在常见的知乎互赞群、拼多多砍价群、小程序互助群、电影下载群等等，这些群里面的人群，都是精准流量。

很多人建立了这种拥有精准流量的社群之后，只要社群成员对社群的认同感和信任感有了，就可以在里面推广其他产品，比如课程分销、小说分销等等。

工具型社群

工具型社群的理念是：社群就是工具。

社群其实在某种程度上，就像是产品一样，是产品你就需要提供价值，而价值是在特定场景下的价值，离开了场景谈价值就是空谈。

要做工具型社群，就要找到目标用户的痛点，然后通过提供相应的工具，来解决用户的问题并增加用户的粘性。

比如说，做社群的人通常会遇到哪些痛点呢？

微信群没办法实现自动化管理——于是就有了群管理机器人的工具

裂变过程中无法自动切换——于是就有了活码这样的工具

微信群没有办法沉淀语音——于是就有了语音导出这样的工具

……

所以，工具类社群只要具备有策略的引流能力和精准的用户需求把控能力，并且能提供工具来解决用户的痛点问题，就能成为一个活得风生水起的社群。

还有点感想

如果一个社群不能有意识的打造一个或几个品牌活动，让别人一看到这个活动就联想到背后的社群组织，那么这个社群的生命力也是堪忧的。

好的社群会朝着品牌方向发展，通过社群成就一个品牌，使社群品牌成为一种文化价值的承载物和表达体，然后通过品牌延伸来构建社群生态圈。

毕竟多数情况下，社群的商业利益还是来自于当社群成为品牌之后，跨界整合资源提供的服务和链接的机会。

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