1、等待航空公司解决,比较保险,但时间较长。
天气原因是不可抗力,航班延误后,如果航空公司没有宣布取消,那就只能等待;如果宣布取消,航空公司会安排你使用原机票乘坐该公司的后续航班(机票不会作废)。
2、转签其他航空公司,不影响出行日程,但有额外费用支出。
打折机票可以转签其他公司,但是必须补差额,有时还得升舱。原则上什么天飞机都能飞,现在国内遇到恶劣天气飞不了是因为机场的导航能力有限,无法实现全盲起落。
3、退票处理。
根据民航相关规定,特价机票因为天气原因延误4小时以上可以取消航班,作退票处理。
【法律分析】:因飞机原因导致延误,改签后可以赔偿。具体补偿办法如下:一、补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现;二、在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行;三、在不可抗拒原因造成的延误时,旅客是无法获得任何赔偿的。不可抗拒原因包括:天气原因、旅客自身原因(如晚到、拒绝登机)等。
【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民 *** 对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
如果是在航空公司购买的全价机票,一旦误机可以在机场柜台立即办理改签手续,改签的情况要视下一班飞机的起飞时间而定。如果购买的是打折力度很大或者廉价机票的话,误机后一般没有退改签的可能了。
如果是天气等不可抗拒原因造成飞机延误,可以跟航空公司取得联系进行改签,这种不可抗的原因造成的延误一般是免费改签的。
如果天气原因严重到当日航班都无法起飞的话,最早也只能改签至下一天了,在这种情况下,航空公司不会提供在机场的住宿。但如果延误或取消的原因是航空公司的问题,乘客有权利要求航空公司提供在机场的住宿。
购买了联程机票,误了之一程,如果是乘客的责任,要立刻联系航空公司,看是否能够进行后续航班的改签,或者改换机票赶上后续航班,重新安排联程航班的时间。
如果是航空公司的问题导致,这种情况下航空公司会为乘客统一安排改签,如果需要过夜的话,还会负责餐宿的安排及费用。
乘坐飞机的注意事项:
至少提前一个小时到机场。航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续,所以你需要在飞机起飞前的半小时办好手续,因此,更好根据交通情况提前到机场,特别是黄金周、春运等交通拥堵的时候,一定要提前出门,更好在起飞前1个小时到机场。
带齐证件办登机手续。办登机手续(也就是换登机牌)。到机场后注意机场的显示屏幕,你会看到你的航班在哪个柜台。找到相应柜台,将机票、身份证交给机场值机人员。
如果有大件行李,可以办理托运,经济舱20公斤以内的行李免费。水果刀等管制刀具更好放在行李中托运,不然90%可能会没收掉。
小动物不能带上飞机,要托运也要有检疫证明。盆栽植物、花卉类的可以。托运的凭证一般贴在机票上,到达并取出行李后,会有工作人员检查托运凭证和行李上的标签是否相对应。
因天气原因航班取消改签不需要加钱。因为航班取消,导致旅客“非自愿”更改航班时间或者航空公司。不管是什么原因,都是航空公司违约,为了旅客以后继续选择他们航空公司出行,也为了企业自身的信誉,就给旅客提供了免费退、改、签的选择。
退票规定:
1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表。
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。
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