从三优亲子董事长的身份看曾伟现,很显然他是一位创业者,而实际上,他起初只是三优亲子的投资人。
母婴健康教育服务OMO平台三优亲子,现有注册用户为1200万,几周前获得数千万元C轮融资,估值超过6亿人民币。
8月14日“凤投会创投直播间”栏目邀请到凤投会优秀会员——三优亲子董事长曾伟现,在线上为大家带来主题分享,复盘了三优亲子成为母婴健康“头部”平台的历程,总结了他用500万买来的创业教训。凤投会创投直播间是由凤投会推出的一档在线直播分享栏目,不定期邀请凤投会优秀会员(企业家、投资人等)登陆创投直播间,线上分享创业干货、投资心得。栏目旨在通过平台聚合的力量,链接她经济领域的优质创业者、企业家、投资人,传播鲜活实用的创投人物、案例、知识和 *** 论。
01天使投资实现200倍收益,三做CEO也如初创
从期初投资500万1年烧光,到现在年营收近1亿,曾伟现和三优亲子走了足足5年。
三优亲子前身是广东优生优育协会所创办的网站,当时国家提倡“优生”、“优育”、“优教”,“三优”品牌承载着积极的社会属性,曾伟现回忆,当时投资500万给网站创业团队,这一点占有相当大的决策权重。
此时,曾伟现和三优亲子面临“自身”和“环境”的双重变数:从软件服务商向互联网平台转型、移动端正在兴起的前提下如何重构商业模式。
在变数中摸着石头过河直到2014年7月,500万只剩下了几十万,在跟团队早期合伙人沟通后,曾伟现觉得团队已经“跑不动”了。
是清盘还是继续?是换帅还是自己上?曾伟现当时做了这样一个分析:我国早期一直推崇计划生育,而随着人口老龄化,开放生育将成为趋势;新生儿规模增长是一方面,另一方面“出生优质率”也是一个政策风口;2014年刚好是移动互联网元年,行业流量、粉丝、变现的逻辑逐渐清晰。那就再砸第二个500万,不过这次曾伟现决定自己上。
当然,这是曾伟现的第三次创业,只是在经历了互联网圈从“猪上天”时代到退潮期的这几年,自媒体发展、大平台内容崛起、小程序、短视频的涌现,给小平台内容创业公司带来了不小的冲击。那时,三优亲子承受的压力都是前所未见的,CEO曾伟现心如初创。
曾伟现自认为做CEO的这几年,并没有找到更佳的创业 *** ,好在三优亲子一直坚持做权威内容,才分别拿到了前两轮融资。直到重新规划商业模式,不仅线上有超过1000万的妈妈注册、400多万UV的日活,还以用户刚需“没人带娃”、“儿童保健专家难找”等为导向,布局延伸线下,构建了具备会员中心功能的子品牌“唐尼翰博国际保育园”,目前在广东也已开业15家。
基于线上流量、数据支持去做线下,构建OMO(online merge offline)互联网生态,三优亲子在几周前取得了C轮融资,投后估值6亿人民币。
但目前三优亲子所取得的成绩在曾伟现自己看来却并不算真正的成功。清华大学经济管理系研究生毕业的曾伟现,对经济、投资领域有着浓厚的兴趣,他还是中关村天使成长营第二期的学员,熟悉早期投资领域,投资方向是教育和大健康领域,曾天使投资实现200倍收益。
当然,看商业计划书、做尽调、做投后管理的经历,也让曾伟现除了资产增值外还收获了相当多的idea、商业思维和执行做法。这些都为他从投资人身份向创业者再次华丽转身积攒了深厚的内功。
02创业踩过的大坑:低估对手、伪需求、只看“光鲜”忽略“背后”
“商业模式仅仅是你想去做一件事情的开端,至于怎么去实现它,怎么落实资金、团队、文化,怎么做到行业竞争的差异化,这些在执行上需要克服很多障碍。”曾伟现说创业往前走的路上,有很多坑事先是未必看得到的。
当初去构建互联网平台的时候,曾伟现和他的团队都抱有很大的梦想,“以前的竞品像宝宝树、妈妈网、辣妈帮,我们觉得做的如何好,方式其实也简单,好像自己去做也能成功一样,会比较乐观的看待问题。”曾伟现觉得乐观虽然是好事,但当时的他们尚未将别人能做得好的内在逻辑梳理出来、要把自己想做的东西与行业竞争者进行对比分析,或者想好行业痛点的解决方案。
那时候,曾伟现的团队基于三优亲子平台开发了一款专门记录宝宝成长的APP,有上传照片、写日志、每日贴士、爸妈互动的记录等。当时市面、竞品行业还没有这样的APP产品,团队也认为这些功能很好。
然而,APP开发、维护、迭代的费用远超团队的预期,后续的传播、拉新、运营也花费了很大的精力。另一面,我们发现它仅仅是用户需求的辅助点,严格来说可有可无。
而除了做好深挖用户需求、分析开发成本、确定开发方式、有完备的推广、运营流程等基本功以外,还要去思考。不要只是看到排行靠前的APP们发展的那么好。只能看到别人光鲜的一面,而忽略成就“光鲜”背后的故事。
03三优亲子出坑之路
在2014、15年,早期三优亲子的内容还是基于BBS论坛架构做UGC的内容,当时曾伟现和团队认为宝妈们是需要充分的人与人沟通,靠对经验的传播解决问题。但经过一年的时间,他们发现母婴互联网产品的工具、人群、内容形式都在发生改变。
2015至2016年,曾伟现分析了大量的新媒体、自媒体以及其他社区论坛育儿内容,他发现了行业存在普遍缺失:专业度。
那时候的母婴类内容,仅仅只是某个宝妈、网红既有的某一节点的成功育儿经验,从科学角度说,这不够严谨。下定决心逐渐作废早期UGC内容的同时,将越来越多的三甲医院医生、儿科、妇科、产科、儿童心理专家、早教专家引入平台,把专家的知识和技能转化成为权威内容。
要实现PGC内容平台的打造,除了让权威内容的形式多样化:视频、音频、问答、图文等等,还要将其对接、分发到BAT、今日头条等搜索生态当中。通过对妈妈育儿各类需求的覆盖和匹配,三优亲子成为了一个真正能帮到她们科学育儿的平台,实现用户、日活的不断增长让三优亲子屹立至今。
从一个个的坑中慢慢出走来,在母婴健康领域中找到更佳定位,曾伟现觉得这些说起来都不难,但每一次试错都会投入大量的人力和财力,这个过程很煎熬。
04从内容平台到OMO的商业模式迭代
“这次的迭代,是基于大量的用户调研。”曾伟现发现仅仅获取育儿知识并不能完全满足宝妈们的需要。这既是母婴内容平台发展的瓶颈所在,却同时也是三优寻找新增长的动因。
1174位铁粉宝妈告诉三优亲子,生完小孩她们最需要解决的就是工作与带娃之间的平衡问题,“既然不能辞掉工作,那么如何带娃呢?”
用户的需求、专家资源、权威内容......这些要素的碰撞,让曾伟现萌生了落地线下实体机构的想法,之后就催生出了OMO线下保育园项目。宝妈安心去上班,保育园提供孩子保健、医疗、卫生、托管和早期教育的服务,它把线上专家的知识、技能输出,转化为线下为用户解决具体的问题。
从2018年2月,三优亲子旗下的第1家保育园开业,到2019年8月已增长到15家。
总体上说,这一次迭代是曾伟现团队踩坑最少的一次。用曾伟现的话说,他们看问题更加理性了,少了很多自以为是。
如前所言,在模式迭代的早期铺垫阶段,他们做了更多的调研,做更多维度的分析,开始建立运营模型、财务模型、组织架构等等。更重要的是,对业务链条中每个环节都要细致分析,然后找到突破点,这样链扣之间可以更加稳定,跑动起来不至于脱节。
05从内容本质到商业本质——通往“头部”的大道
曾伟现认为服务型的平台的确不同于高技术门槛的领域。对于如何看透内容平台的本质,回想一下人们在各个平台的体验,往往愿意付费给大IP或者一些名家,而曾伟现认为IP是可以打造的,但名家却需要科学与权威的沉淀。
内容的本质是权威,曾伟现有他诠释母婴内容的逻辑。“自媒体领域常用‘四有’来定义内容的维度,有用、有趣、有温度、有爱。而母婴与医疗内容强相关,实际上它带有非常严肃的属性。”一些所谓的网红专家实际水平可能非常一般。他举例人民日报一篇揭露女性骨盆修复行业黑幕的文章,他觉得需要有权威的专家去将事情的本来面目讲清楚,而不是利用概念、消费者恐惧、诱导手段等去收“智商税”。
谈到创业者对赛道的选择,曾伟现认为非常重要的一点就是它未来的前景是否长远。移动互联网的兴起在近几年催生出了前无古人的商业模式创新数量,但由于普遍技术门槛较低再加资本密集,所以很容易被复制,甚至被更好的团队先抄袭、后打败。互联网创业的赛道,越到后半程赛道越短,只有“头部”玩家才能跑下去。
“当你分析清楚创业项目的商业本质,你就更能找到适合自己的赛道。”从表象上看,商业的本质分生意型和事业型。生意型直指企业能否生存、能否做大的问题,而当生意做大之后,事业型的魅力则体现在更大的规模和社会影响力上。
所以商业的本质,是创业项目能给创业者个人、行业和社会都带来哪些改变,是仅仅让创业者收获经济利润,还是能够重组行业的经济结构,让社会获得成本更低、品质更好的产品或服务?曾伟现认为后者才是互联网创业、模式创新更大的商业本质,也是越做越棒而通往“头部”的大道。
06投资项目重中之重就是“看团队”
靠谱的人可以把不靠谱的事情做成靠谱,不靠谱的人可以把靠谱的事情做成不靠谱。
创业者曾伟现自己做CEO,而之前是投资人时见过很多个CEO。他把自己的体会总结出了这样一条规律,“能把企业坚持做下去,能够取得或大或小的成功,这样的CEO们天然具备对事物的批判性思维,还能想尽一切办法让方案落地,同时凝聚身边的团队共同解决问题。”
如果创业者不属于那种可以独当一面的科研天才,而是商业领域创业,曾伟现的建议就是,必须建立一个强有力的团队,团队是相当的重要。一个人可以跑得很快,但一伙人才可以走地很远。不论是以投资人身份调研评估项目,还是以创业者的亲身感受来说,曾伟现的心得就是创业者要把自己的情商跟团队保持同频,当团队认可你的方向,与你站在同一个频道上,你的企业就拥有了凝聚力。
07结语
正如曾伟现分享的那样:真正优秀的创业者,不仅要找准刚需、为用户和市场真正创造价值,还要组织一个执行力强、同频且有凝聚力的创始团队齐步快跑,才能从残酷的市场竞争当中脱颖而出。
作为专注于她经济领域创业投资赋能的综合型服务平台,凤投会一直致力于帮助曾伟现和三优亲子这样的创业者和创业项目,未来,我们会持续关注更多这样的优质项目,并把他们的成功案例和经验总结整理,供大家学习分享。
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