随着妈妈圈上市、辣妈帮成功融资,小众社区再一次进入了大家的视野。而在刚刚过去的全国“社区+”高峰论坛会中,“小众”一词也被多次提及。随着滴滴打车与快的合并、美团与大众点评合并,各个直击用户高频需求的市场已经逐步显现巨头,如果创业者要在大众化中深挖高频需求,很难再与巨头们抗衡了。但如果深挖某个小众群体,个性化、专业化提供小众群体需要的服务与内容,其潜在市场与强爆发力是不容小觑的。也正因为此,小众社区成为目前互联网创业者的首选创业方向之一。
小众一词,是指目前来说只被少数人接受的事情和爱好;而小众社区,更倾向于指垂直细分的社区,例如某个具体分类的社区,如棒球类社区、母婴类社区、lo娘类社区等。
在OpenCom的客户中,我们见过很多有想法、有资源的优秀社区创业者,而其中能够快速扩大社区规模、实现盈利的,多数都是专注于某个具体市场、某类细分人群的社区。
小众社区作为垂直细分社区,社区面向的人群有共同显著的特征。这就意味着你能够快速描述出你的社区用户是什么样的人、他们经常会聚集在哪些地方、通过什么样的方式你能够快速打动他们。也就是说,小众社区相对其他泛社区而言,你能够快速锁定目标市场,进行社区推广,保证数据快速增长。例如“葫芦王国”App,一个以游戏与游戏破解为主的小众社区,在应用发布的第三天就达到社区日注册量600多、日活跃量400多。
同时,垂直细分的社区性质本身也注定了社区成员之间具有共同的兴趣爱好或者社交属性。运营者可以借助这个共同点,进行用户引导与用户运营。例如“微魅族”App,他的社区面向对象主要为魅族用户、魅族发烧友。运营者通过上架到魅族商城等相关途径宣传,积累、聚拢了社区人气,通过分享魅族相关资讯、每周定时举办社区活动,保证社区的活跃度。同时,由于社区内都是魅族粉丝,所以运营者在社区内做魅族手机、魅族周边的销售,实现了社区变现盈利。
同样的,基于小众社区的特性,小众社区运营其实就是运营社区共同点与社区用户,而社区共同点可以具象化为内容与活动。社区共同点是社区中绝大部分用户进入社区的原因,因此抓住共同点,在社区中提供用户希望看到的内容,这能够促使用户注册帐号加入社区并在之后一直保持着高活跃度。那么,该如何产生优质的社区内容呢?社区刚刚起步时,优质内容产生需要依赖于运营者,由运营者从各类渠道收集、或者自己编写,发布大伙喜闻乐见的资讯、信息。社区逐步发展时,运营者可以培养、挖掘社区中的优质用户,由他们作为优质内容的主要输出者,保证社区高质量内容的输出,进而保证社区的高活跃度,保证社区对普通用户是有价值、有意义的。
同时,除了基本的内容运营外,运营者还可以时不时做一些社区活动,活跃用户。例如OpenCom平台上的母婴圈、微魅族,都是通过每月/每周定时某个时间段进行兑奖、抽奖。而他们的奖项,也紧紧围绕着社区共同点来设置,如母婴圈提供了婴儿需要的餐具、宝宝围兜等,微魅族提供了魅族定制移动电源、魅族太空水杯等魅族周边商品。
小众社区本身具有的垂直细分特性,让社区能够面向专一的用户群体。如果把握社区人群的共同实际需求,提供到位的、相关的运营服务,能够带给用户在大众平台上体验不到的小众化、专业化、个性化与群体化的感受。而在群体用户认可之后,下一步就是在这个小众化社区中挖掘出社区用户的市场金矿了!
【作者介绍】Sera,OpenCom产品经理。OpenCom是专注于移动社区APP解决方案的产品技术服务提供商,目前已经服务了数万家移动社区APP创业者取得成功。
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