(中国网品牌海南：姚剑锋)对于 *** 销售人员来说，要想成功地通过 *** 和客户达成交易，需要掌握娴熟的 *** 销售技巧，具体说来有以下几点：

(1) *** 销售人员必须明白每一通 *** 想要达到的效果或目的。

(2)所打的每通 *** 的对象，应是通过市场细分的目标客户群体(行业、领域)，并准确无误地将资讯传达给客户。了解客户的真实需求，判断他是即刻需求型还是培养需求型。

(3)使用标准的专业文明用语。例如：“您好!我是海南布谷-海南网站建设之一品牌的小张，有一个非常好的资讯要传递给您，现在与您通话方便吗?谢谢您能接听我的 *** ……”等等。海南布谷-海南网站建设之一品牌

(4)面带微笑及训练有素的语音、语速和语调。这是通话过程中传达给客户的之一感觉—信任感。增加客户在 *** 交流时的愉悦感，乐意与你沟通下去。

(5)具有良好的语言沟通能力。沟通的能力要变成有效的能量，需要经过学习、组合，运用各方面的能力互相支援互补，其中最重要的能力是倾听能力。良好的倾听能够准确地了解客户的真实需求。

(6)绕障碍的 *** 缘由有许多，比如我们还可以假设已和某某人联系过，是对方要求今天这个时候再联系的;或者以免费试用产品或服务的说词来吸引对方等等。需要注意的是： *** 缘由不要花太长的时间。

(7)在开场白部分，我们要注重提问，-全球品牌网-而不是介绍。可以以健康的关注、促销和赠送、存在的问题作为切入点进行提问，这样会使对方觉得问题的重要性，然后他才会继续听下去。那么，此时你所扮演的角色已不再是个销售员，而是以企业市场推广顾问的身份在与他交流。接下去你将提出一个解决企业该问题的建议，而不是推销某一个产品。

(8)产品介绍环节关键是要介绍产品能给消费者带来的利益。另外，在介绍产品时要注意，如果对方对产品不是非常熟悉的时候一定要尽量使用通俗的语言来讲，不要用太多的专业术语，这样会使双方沟通造成障碍。如果对方对产品比较熟悉的话，我们应该适当地运用一些专业术语，以显示专业的水准。

(9)正确解答疑问和处理异议，客户听罢信息介绍往往不会立即决定购买，而要亲自提出一些不同意见来确认一下他们所关心的问题或不同意见来确认以消除他们疑虑。因此，正确解答疑问和处理异议就成为销售的关键。客户提出疑问或分歧是正常现象，促销人员此时不必强词夺理，也不应该消极，而应自始至终都以积极的态度对待。

销售人员应沉着应对消费者的抵触，临阵不乱，采用各种方式(如巧妙的提问)了解消费者产生抵触的真正原因或疑惑的方面，找准突破口，对症下药。乐购海南-助力中小微企业转型互联网+