老板问运营人：都被封了吗？

运营人回答：对的。

老板对运营人说：人事部在右面

可以脑补一下情景

这是一个简单的运营段子，在一些不是行内人或者大公司来看觉得这就是一个笑话，但是放到一个创业公司或者中小型公司，知乎号被封绝对是丢了公司流量的半壁江山。

百分之九十的公司是靠知乎起家，很多创业公司初期为了节省成本，是不会花费高额投一些信息流，SEM这种类型的付费渠道，一般首选是新媒体运营或者内容运营方面，关于渠道引流更好的效果莫过于问答类平台。提到问答国内首选的就是”知乎“

关于本文，我们分为3个部分进行详细讲解：

一，你对知乎了解吗？

1，知乎的成长过程

2010年12月网站开放。

2011年3月，知乎获得李开复的天使轮投资，之后又获得A轮投资。知乎前期的玩法是邀请加认证才能进入的注册方式，用这种高门槛的手段对种子用户筛选，保证每一个种子用户在行内都具有较大影响力，并绑定微博来扩大产品。通过这种高门槛的筛选玩法，知乎初始内容的调性是：高质量，原创，价值观。给想加入知乎的外界人营造了一个高冷，有吸引力的形象。

2013年3月，知乎向公众开放注册。因为前期的铺垫，在开放不到一年时间注册用户迅速由40万攀升至400万。

2018年3月，在用户急剧的增长下，高质量的社群内容不可避免遭到袭击。因此各大应用商店下架知乎一周，在经历这次教训后，知乎加强了对社群管理及安全审核系统进行了全面的升级

2018年4月26日，知乎宣布对用户权益保护升级，除去搜索引擎的第三方机构，采取白名单许可的方式，规范知乎内容的使用标准。

2019年3月，知乎正式宣布推出盐选会员这一全新会员服务体系。会员运营体系的升级，核心涵盖高价值付费内容权益、社区功能权益及会员用户的身份权益三大维度。

2019年8月12日，知乎获得快手和百度约4.5亿美元的F轮战略投资。知乎全站上亿条问答内容将以智能小程序的形式介入百度APP，并在百度搜索、信息流上通过AI技术个性化分发给兴趣不同的用户。

2，知乎人群画像

• 知乎人群画像（来源：艾瑞咨询）
• 地域：北上广深一线城市或沿海发达城市；
• 年龄：20~29岁间的用户占据将近70%，整体偏年轻化；
• 性别：所有用户中男性占67%，女性占33%；
• 学历：以本科和硕士为主；
• 职业：以职场白领和大学生为主；
• 收入：已有工作者，收入较高，月薪15k~30k；在校学习者，收入少，但求知欲高;
• 兴趣：相比大众网民，知乎用户在资讯、影视音乐、教育培训、书籍阅读方面更有兴趣和追求。

知乎上所有用户可分为以下几类：

• 普通用户（95%）：贡献大量的问题，回答以及评论，大部分内容质量较低，但繁荣了社区；
• 行业资深人士（<5%）：有经验有技能的行业专家，是产生高质量文章，问答和评论的主体；
• 有影响力的精英人士（<<1%）：各行各业的意见领袖，同时也是高质量问答的贡献者；
• 品牌和官方机构（<<1%）：不以内容生产和分享为目的，而以品牌营销，消息推送为目的。

二，为什么中小型公司流量都在知乎呢？

1，知乎在各大搜索引擎中占有极大权重

因为知乎的内容比较优质，各大搜索引擎百度，搜狗，谷歌，微信，360等都愿意抓取知乎的内容。在网站排名广告除外的情况下知乎的内容经常出现在首页

面对这样高权重下，经常可以在各大搜索引擎曝光，所以这块流量对中小型公司固然重要

2，做知乎相当于做了两大自媒体平台

（1）做知乎相当于做头条

知乎和头条的算法机制很相似，都是根据赞，收藏，评论等指标来进行推荐。知乎的算法机制就是写完一篇回答，知乎会先把这个回答推送给一部分人看，如果这部分用户的反馈很好（点赞，评论，感谢）等各项指标都达成就会进入更大的流量池

事实表明回答是通过首页和通知中心推荐的

通知中心是什么：回答完这个问题，那么知乎就把你这个问题推送给关注了这个问题的一部人，但不是全部

首页推荐：知乎会把你这个问题推送给关注了这个问题的人，还有关注了类似这个问题的人，还有搜索过类似这个问题的人，会推送给一部分，如有反馈好，就会加大量推送

因为知乎的引流效果好，所以做好知乎，就要先了解算法

（2）做知乎相当于做公众号

知乎也可以像公众号那样写文章，还可以建立专栏，然后在把文章同步到自己的专栏，也可以选择投稿到其他专栏或者话题。你写了专栏，别人可以关注，当你在专栏发文章的时候，关注了你专栏的用户，全部都可以收到你专栏更新了一篇文章。和公众号很像的是去中心化，但又不是完全去中心化，因为你的文章也会被推荐到首页，被感兴趣的用户看到。

三，知乎怎么运营呢？

1，知乎前期怎么运营

（1）首先是把基本信息设置好：昵称，头像，自我介绍等其他设置，只要让人一点开就知道你是做什么的就行。前期个人介绍地方不要放带有广告性质的文案

（2）账号基本信息填写完注册好后，账号要进入维护，养的状态，一般这个期限是15天，这个期间内可以选择发一些想法，或者简单的回答，和其他人进行互动评论，点赞等，每天就像正常用户一样浏览就可以，这样做的原因是让知乎信任你的账号不是营销号。

（3）知乎中的盐值是代表权重的高低，盐值的数值越高，账号的价值就越高。盐值的高低取决于几个指标（活跃度，内容质量，影响力，创作力的影响）所以想高权重就要在一个领域持续输出高价值内容，多发言保持活跃度，再养号的期间可以关注几个相同领域的大号，观察他们的玩法与写作特点。然后在总结出一套属于自己的风格

2，知乎的算法威尔逊算法

上文也有讲述，知乎的算法和头条系产品（今日头条，抖音）的算法都是差不太多，流量全部中心化，然后根据用户反馈，决定你回答是否能进入更高的流量池，如果一篇新的回答在一个小时之内推送给了100个人，有50个人点赞了，20个人评论了，那么这个回答会继续推荐给1000个人，如果这1000个人还是相同的比例，那么会继续推荐给10000个人。

所以了解算法原理后，才发现还是内容为王的时代。

3，回答什么问题有曝光（怎么选择问题）

（1）目标问题的问题日志：查看是否上过热傍，上次热傍的时间什么时候，30天内不会再上热榜。

热傍 30天后会有第二波隹荐，问题有机会再次热徬；没上过热榜的问题均有机会热榜。

（2）目标问题的关注人数：关注人数在100〜500的区间，越低越有可能;

（3）目标问题的回答数置：回额在20~50的区间，越少你越有机会占领前排;

（4）目标问题的回答质置：是否有大V回答，否，你可以回答；就算有大V,大V是否高赞，否"你马上回答；高赞的数量、质量都会影响你回答的算法排序，这些都是越少越好；

（5）整理目标问题：整理成表，按时关注问题热度变化，即上述参数的增留，1天内（甚至几小时内) 数据快速增长，说明用户关注度高，热傍几率高。

（6）回答发布的时间段：要符合用户阅读习惯，在用户活跃浏览知乎的时间段、或者提前一两小时发布，宁早勿迟；凭经验，下午4点前回答，能够有较高曝光；

（7）写文案回答/文章所需的时间：尽量在2小时内，或者提前准备好草稿，提升效率，就算遇到刚上的热徬，也可以蹭上，尽早曝光；

4、什么回答能吸引用户

（1）每条回答的前50个字很重要，占居了百分之八十打开率和完读率，这段文案必须具有诱导性和吸引力

（2）只要点进来了就要想办法吸引用户读下去，留住用户，这段文案可以大力突显自己的价值观和干货知识

（3）大量体现自己对一个事件的看法，体现自己的价值观，更好有案例表明

（4）结合回答，文章中不要出现太多深奥的词语，说的越明白越好

（5）最后多互动，诱导让更多用户参与、关注、评论、点赞等

5、知乎怎么避免封号

（1）一机一卡一号，注意一个号就只有一个IP，几个号都用一个IP的话，要注意切换IP

（2）不要打硬广，被封的几率100%，特别是新号

（3）批量操作知乎账号，需要电脑上多下几个浏览器，禁止用同一个浏览器去回答问题，每次换号登录的时候，重启一下路由器，可以达到更换IP的效果，降低账号被封几率