如果你是活动运营人员那么这份企业 *** 运营方案同样适合你，它能帮助你从大局上了解一次活动的框架、活动重点；你也可以从中了解一次活动种怎么有条不紊的安排执行及人员分工、考核等等。

这份案例电商 *** 运营方案，千万不可盲目搬抄，但在这份方案里可总结出运营方案的框架以及一些拉流量、留客户的运营手段。

一.运营目标

明确目标是整个活动的核心，一切手段策略以目标看齐，目标尽量量化，具体。方便对活动的调整以及活动结束后评估。

二.运营策略

1.运营逻辑

运营是心思巧妙的创意，更是抽丝剥茧的逻辑。每个运营都需要深入思考运营方程式，从更宏观的角度理解自己的工作。

2.运营要素

运营要素主要是前提准备中各部门的配合，每个部门确认在各环节中扮演什么角色，提供什么素材、需要完成什么任务。

不管你主要负责哪一块，你要很清楚的知道自己的工作价值在什么地方，是为了什么目标而努力。

3.运营重心

一次活动的重心离不开流量、留存、转化、PV、UV、客单价等数据。

1）拉取流量

拉取流量一部分外部资源，一部分依靠自有资源。外部比如说KOL合作、入驻相关平台展位，内部公众号、微博、自媒体渠道、官网等资源。

2）留住客户，塑造口碑

留住用户阶段为持续优化阶段，活动前期全面铺垫后，优化留存阶段就需要提升口碑，让活动给用户留下好印象。该阶段的目的为提升品牌形象，巩固活动初期的成果，并进一步引导用户口碑传播，形成二次宣传。

三.运营执行

目标、策略确定后，一定要有强有力的执行力。各岗位明确自己的工作，雷打不动在规定时间内完成任务。120%的执行力才能确保一场活动80%的成功。同时在执行阶段我们也需要注意根据数据适当调整动作。发现问题、商量对策，立即执行。

1.执行职责

2.执行考核

四.运营费用

活动费用除了对外推广费用，也要制定内部激励政策。这方面相信你们更有经验，在这里就不多说了。

五、效果反馈总结

老生常谈，整个活动结束后一定要总结、总结、总结。好要知道好在哪里，坏要找到哪里出了问题，下次怎么改进。一场活动下来，问个结果，只能回答还行、还好。那就太失败了！

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