今年有个消息惹人注目,由李嘉诚创办长江和记与雷军的小米宣布达成合作关系,将小米的智能手机、智能硬件和生活方式产品引入长江和记旗下在世界各地电讯和零售部门。
大伙熟知的李嘉诚能是做塑胶厂发家的,后来他累积到之一桶金后,将商业版图越做越大。今天要介绍的是他背后少有人了解的零售业,根据公布的业绩报告显示,长江和记零售部门在全球24个市场经营超过14400家店铺(其中屈臣氏店铺为13977家)。光屈臣氏销去年的售额达195.17亿美元(约合人民币1350亿元),平均每天最少进账3个亿人民币。这个业绩,甚至超过了超市龙头老大华润万家。
资料显示:屈臣氏是长江和记有限公司旗下的国际零售及食品制造机构,涉及的商品包括有美容产品、香水、化妆品、日用、食品、饮品、电子产品等零售业务,雇佣的员工超过了10万人,在全球拥有超过1亿3千万名会员。集团每年全球有超过40亿顾客,每日售出超过3千万件产品,平均每三年便收集到4300万亿字节的数据,实力确实摆在这。
屈臣氏起源于1841年的广州,至今已经有177年的历史。它的开办者是一个叫做沃森(Thomas Boswell Watson)的英国人,按粤语发音,则将“Watson”读作屈臣,所以店铺有后来就用这个名字。到了到19世纪末,他们的分店已多达30余家,售卖物品变得更是丰富,除了汽水,化妆品等普通日用品,当时还卖起了时髦的照相机,开始成为了一个像样的百货商店。
上个世纪60年代,李嘉诚旗下的香港和记黄埔集团收了屈臣氏公司,不断推出自有品牌的系列产品已成为屈臣氏更大的杀手锏。据统计,屈臣氏每年新推出或升级的自有产品高达400个,它的自有产品不仅定位好,而且配有好的促销和优惠的价格。相对市场上其他品牌,自有产品以低于二至四成的价钱和新潮时尚的包装吸引顾客。
自从归李家所有后,他们分别在全球展开了多次扩张行动,先收了英国Savers连锁店,使业务触角伸到欧洲。财大气粗的李家之后又收了荷兰、法国、俄罗斯等各大知名零售商,大大扩展了其欧洲业务范围和领域,从亚洲到了欧洲,通过一连串的商业布局悄悄完成其全球化进程布局。
有业内人士分析认为:屈臣氏更大的创新在于,拥有了稳定客流与品牌美誉度后,整合上游供应链资源,在自身店面内不断推出自有品牌的系列产品,实现了由单纯渠道商向渠道品牌商的转型。
不过近年来,受到电商的冲击,高管的变动以及业绩下滑,这给屈臣氏造成了不小的压力。事实上,随着消费升级与消费群体的转变,屈臣氏还饱受品牌老化、导购过多、产品更新慢等质疑。“市场变化太快了”就连屈臣氏新掌门高宏达都这样感慨道。
在今年,90岁高龄的香港首富李嘉诚也正式宣布退休,从12岁开始工作至今,在这七十多年的时间里他从未真正停下来休息过,他的智慧远比千亿身家更珍贵。
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