近日,桂林恭城瑶族自治县市场监督管理局成功调解一起美容消费纠纷,为消费者挽回经济损失6888.8元。 3月11日,恭城瑶族自治县市场监督管理局接到消费者张女士(化名)投诉,称其3月4日在恭城镇某美容店接受拔火罐服务时,因该美容店工作人员操作失误,引发胸部、背部、颈部等部位部分皮肤烧伤,所以要求商家赔偿损失。在多次和美容店协商无果后,张女士遂投诉到市场监管部门请求调解处理。 该县市场监督管理局接到投诉后,多次调查取证,和双方沟通调解并组织双方座谈。近日,双方达成协议,由该美容店一次性赔偿张女士误工费等费用6888.8元。 “爱美之心,人皆有之”。随着美容业的不断发展,美容类投诉也在逐渐上升。市场监管部门在此温馨提醒广大消费者,在接受美容项目服务时,应考虑到自身肤质特点,并选择资质齐全的经营场所,理性消费。同时,在发生消费纠纷时,请留存好相关消费凭证和相关证据材料,之一时间向市场监管部门反映,切实维护自身合法权益。
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