随着“互联网”创业浪潮的逐渐消退,越来越多的人开始将目光转向线下实体店和实体经济。相比已经遇到发展困难的网店,这里的发展潜力似乎更让人垂涎。以阿里、JD.COM为代表的电商平台先后与永辉超市、银泰百货、三江购物等线下超市展开合作。
相比电商领域逐渐将目光转向线下超市,家装行业回归线下的趋势更加明显。以土巴兔、齐家为代表的互联网家装平台。com开始布局垂直家装平台,以爱空间、家装E站为代表的互联网家装公司开始不断拓展线下门店,而以天地、家装为代表的家装新势力从一开始就将目光聚焦于线下。
互联网家装的发展从一个层面表明,单纯通过线上几乎不可能轻松完成传统家装问题和痛点的改造。想要实现行业的本质改变,就必须线下和线上相结合,在保持互联网时代原有先进经验的前提下,以新的切入点入手,让互联网家装的发展进入一个全新的发展阶段。
事实上,互联网家装的发展早已告诉我们,单纯依靠线上手段,无法真正改变人们家装痛点的现状,只有通过新的手段,互联网家装的发展才能充满可能。因为互联网家装提供给人们的是解决效率的问题,而家装真正的重点在于质量,质量和效率之间不可调和的矛盾最终让互联网家装变成了“半拉子”工程。
为什么这么说?
首先,很多互联网家装的美好愿景在落地过程中遇到了很多困难。虽然在互联网家装诞生的时候,我们对它充满了美好的想象,但是当我们真正把这些美好的想象落地的时候,发现在实际落地的过程中,还是会遇到很多问题。
比如工人施工的问题。互联网家装公司会通过业主打分,并将分数作为其合作的家装公司的一大营销点进行宣传。然而,这一想法在实际操作过程中遇到了诸多挑战。因为这些家装公司不是互联网家装平台直接运营的,所以即使被业主打了低分,转型后依然可以吸引客户,拓展新业务。
虽然这种无伤大雅的监管方式被很多互联网家装公司视为解决野蛮、不科学施工的杀手锏,但实际落地时却遭遇了前所未有的挑战,最终使得互联网家装的监管功能成为摆设。很多家装公司在实际装修过程中仍然会进行野蛮施工,仍然会随意施工,对业主装修造成伤害。
除了对建筑美好愿景的挑战,设计、原材料、监理等诸多环节也遇到了挑战。
所未有的挑战,最终导致了很多互联网 家装 公司即使通过互联网的手段和噱头吸引了用户的关注,最后在实际的装修过程当中依然没有给业主带来实实在在的实惠。
第二,互联网技术始终与线下的实际操作难以实现充分融合。我们都知道, 家装 行业其实是一个偏重线下实际操作的行业。而互联网技术所解决的则是如何通过线上的手段来提升效率的目的,在这样一个规则的影响下,互联网技术开始出现与实际操作无法实现充分融合的情况,最终导致了很多的互联网 家装 公司的创新之处无法真正落地。
以装修的之一个环节设计为例,很多互联网家装公司对于设计的改造主要体现在对于业主装修设计需求的整合上。在他们看来只要整合海量的用户数据,就能够借助这些海量的用户数据找到一个“更大公约数”,进而在通过满足大多数人的利益来实现资源利用的更大化。
其实不然。因为装修始终都是一个个性化很强的行业,即使是同一种设计风格,同一种户型,业主们对于颜色、细节的要求都是千差万别的。从这个角度来看,如果我们简单地为了提升效率,而不顾及业主的实际需求,通过硬生生地强切来增加互联网 家装 的效率,显然是不合理的。所以,这种以提升效率为主导的互联网技术在实际操作过程当中必然会面临很多困难。
互联网技术与线下操作的难以融合,最终导致了互联网 家装 始终与实际施工呈现出两张皮的状态。如果这个痛点和问题得不到解决的话,就是互联网 家装 只能会给人留下一个把柄,那就是换汤不换药,只能被看做是一种营销噱头。
第三,互联网家装的高素质与装修行业的低水平之间的鸿沟需要填满。即使互联网 家装 衍生于传统 家装 行业,但是互联网 家装 始终都是一个非常新兴的行业,这个行业的从业人员的整体素质与互联网行业的从业人员并没有太大的差异。
然而,装修行业的整体水平和素质与互联网家装却有着一定的差距,而且这种差距并没有因为互联网手段的出现而填平,这个鸿沟反而有越来越深的趋势。之所以会有这个方面的原因,其中一个主要原因就在于装修行业是一个偏重于施工操作的行业,即使是你的技术再先进,你的设计再领先,如果没有一个的好的施工队伍来保障的话,最终用户感受到的依然是一个非常低端的存在。
因此,互联网家装应该改造的一个重要的点就是提升施工工人的素质,并逐步让他们缩小与互联网技术之间的差距,通过这种差距的逐步减少,最终实现互联网 家装 的美好愿景能够落地到实际的目标,让业主看到的装修效果与宣传时候所呈现的状态一致。
互联网 家装 所遭遇到的诸多困难最终让它成为一个很难通过简单手段就能够实现最终目的的存在,如果互联网 家装 想要获得新一轮的发展,想要彻底解决用户的装修痛点。它就应当同电商行业一样,关注线下的发展,通过关注线下找到解决线上问题的方式和 *** ,从而为互联网 家装 带来新的发展。
之一,从平台到垂直,互联网 家装 必须自我革新。互联网 家装 同“互联网+”时代的很多模式一样都在走平台型的发展模式,但是这种发展模式所带来的一个最为直接的结果就是很多好的想法在落地和实际操作的过程当中遭遇到了诸多挑战。解决这样一个问题,就是互联网 家装 公司就必须告别平台思维,通过从平台走向垂直来将自己的诸多好的想法落地。
目前他们合作的 家装 以公司为例,这种通过简单的资质审核就能够在互联网 家装 平台上招揽生意的做法已经无法让互联网 家装 获得新的发展,想要开启新的发展时代,互联网 家装 平台需要通过对于这些 家装 公司的控制,甚至通过自建的 家装 公司来解决落地过程当中出现的诸多问题。
因此,互联网 家装 公司必须走向垂直发展,通过自建装修公司,自建施工队来让它的想法落地,实现互联网 家装 与实际落地施工差距较大的难题,真正能够通过这些装修公司和施工队让互联网 家装 的很多方式和手段落地,最终让互联网 家装 不再仅仅只是纸上谈兵,而是真正能够带给业主装修体验的提升,最终改变 家装 行业的现状。
平台逻辑的发展模式所带来的只会是流量的增加,而垂直介入的发展模式则才能真正将这些流量转化成为实际盈利,带来行业切实改变的真实力量。所以,互联网 家装 公司必须进行自我的革新,从平台增长的时代迈入到垂直介入的时代,通过对实际装修的深度运营以及用户体验的切实改变来实现 家装 行业切实改变的目的。
第二,互联网 家装 的根本依然在于“人”。美好的愿景需要有人付诸实践才能真正落地,而落地则需要一个又一个的施工工人的推动,所以解决当下互联网 家装 发展的问题,依然需要借助人的因素因素来完成。设计师、施工工人、监工等 家装 环节过程当中都会出现的诸多人的因素都需要来一次深度的素质提升才能从根本上解决当前互联网 家装 会出现的问题。
通过实际的培训、拓展、授课等多种形式来改变很多 家装 公司的施工工人整体素质不高的难题,再通过将互联网技术进行比较符合施工工人的表达来增加工人们的使用率,最终让互联网 家装 不再停留在口头上,而是真正落地到实际的操作过程当中。
以施工现场的24小时监控为例,我们要做的不应该是让施工工人被动接受这种监控,而是应当让他们知道通过监控之后给他们自己带来的实实在在的好处。比如,我们可以鼓励施工工人在装修的时候使用24小时监控,这样的话,他们的工时费会比没有接受监控的工人多一些。另外,通过这种24小时的监控之后,他们的实际装修效率或者是他们后续的施工的订单量会有一定的增加。只有这样,互联网 家装 的一些美好愿景才会有人去落地,才能让更多的人参与到实际使用的过程当中,最终给 家装 的整体效果带来根本影响。
第三,借助新技术消弭线上和线下之间的鸿沟,互联网 家装 才能真正实现落地。新技术在当下的发展过程当中越来越多地开始发挥出功能和作用,而在互联网 家装 领域,我们同样需要借助新的技术才能让线下和线上之间的差距消弭,并实现互联网 家装 的最终落地。
比如,我们可以通过VR技术让互联网 家装 的现场施工监督更加的实时、真实,减少由于平面、单一的监工所造成的实际监督不够彻底的痛点和问题;比如,我们可以通过大数据的形式让业主的需求进行一个根本性的整合和梳理,以此找到一个能够被大多数人接受的固定性的东西,再通过将这个固定的框架填补一些个性化的东西,最终实现装修效率的提升;再比如,我们可以通过大数据提前预知到业主施工过程当中需要用到的一些材料,将这些数据提供给建材厂商,能够让建材厂商实现提前生产,最终让建材厂商的生产更加有效率,供应更加有效率,最终所带来的施工也更加有效率……
在越来越多的行业开始关注线下的当下,互联网 家装 同样需要重新审视自己的发展模式和逻辑,只有这样,互联网 家装 的诸多愿景和目标才能真正实现落地,互联网 家装 的美好时代才能真正到来。可喜的是,新的技术和发展模式让我们看到了这种可能性,通过走向垂直、牢牢抓住人的因素,它们将会最终让互联网 家装 发展进入一个全新的阶段。
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