不管是新员工培训还是在职人员培训，都是以解决问题为出发点，以支撑业绩为准则。如果不做好培训规划管理，光在形式上下功夫，问题还是会伴随左右，如果单位的培训已经非常标准化了的话，那另当别论。所以要开展新员工培训，我建议从如下5个点去考虑：

1、建立新员工技能学习地图

也就是说，哪些技能是新员工期间必须掌握的。至于这个技能是哪些就需要去调研，去访谈，开会，让大家把新员工经常出现的问题全部归类汇总，由此制定出学习地图。

2、流程标准化

比如领班带新人每天必做的六件事，一张纸搞定，真正的员工培训关键在部门。像案例中的情况，可以更具体一些，比如30天新人行动计划（主管版，领班版），在这个计划里包含了辅导技能，思想工作，政策制度等。

3、培养多元化。

比如30天的时间：

（1）学习员工手册，手机线上考试通关（三次机会）。这个考试重点在于看新员工哪方面不足然后进行辅导。

（2）专业技能通关训练。比如做客房卫生30分钟清洁一间房，换床单枕套被套3分钟以内。

（3）产品服务知识学习。

（4）参加一次新员工知识竞赛活动。

（5）参与优秀新员工评选活动。

（6）参与30天打卡活动。记录每天的工作，心得，培训师，主管，领班进行点评指导。

4、培训课程形式多样化

（1）微课。把新员工的课程做成比如100节微课，每节微课1-3分钟。

（2）图表。把常规工作，关键技能用图或表的形式呈现。比如客房卫生清洁示意图。

（3）FAQ。把新员工可能会问的问题或疑惑提前做一份问答集FAQ。

（4）视频课，音频故事。

（5）面授培训。每月一期，关键是讲企业文化类的内容，然后目前工作中常用问题解决对策，团队融合类知识。

这是个人针对新员工培训的一些意见。大家若计划打造新员工培养体系，可以联系我同事@陈志峰 陈老师。

5、新员工培训期间的其他活动培训模式

拔河比赛、演讲比赛、优秀员工分享会、师徒对接会、我的梦想计划（可以当面公示，也可以现场写好封装信封由人力资源部保存半年或1年后开封公示，也可以写好后统一埋好放在公司的某块梦想之园的地里）、城市穿越（设置各大打卡任务点，看啥时完成）、登山游园户外主题分享（可以兵分几组，设置一定的任务，比如募集公司的祝福，募集资金然后送到福利院，看那组募集款最多）等活动。

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