当前位置:首页 > 网络黑客 > 正文内容

直播间互动话术

访客3年前 (2022-02-25)网络黑客601

01 话术的作用

话术就是销售的武器的,话术最重要的三个作用就是拉近关系、产生持续信任、制造高消费力社群。

 

1. 拉近关系

从用户之一次进来,如果主播的话术能够将直播间和用户的关系从生疏变成熟悉,产生好感,加长停留时间,一段时间后关注直播间,加入粉丝团,直至购买成交。

 

2. 产生持续信任

成交开始,就是之一次信任的开始,当用户多次进入直播间,主播的话术也要随之改变,要使用户产生持续信任,目的就是持续产生复购。

 

3. 制造高消费力社群

当用户的信任达到一定程度,就会转变为核心粉丝,往往这些粉丝是有高消费能力的,这时候就可以利用主播的话术可以把他们聚集在一起,因为在社群中会产生从众心理,用社群管理的 *** ,老带新,创造消费点,从而不断创造高GMV。

 

02 话术的拆解

在主播介绍一件商品的时候,基本要花10分钟左右来完整的阐述这件商品,这个过程基本分为以下几个环节。产品引出&预热、产品讲解、产品评测对比&分享体验、粉丝答疑、优惠券发放(可无)、上架改价促单。

每个环节都有不同的话术核心点,因此,也可以把直播话术进行归类,有欢迎话术、宣传话术、带货话术、互动话术和催单话术,接下来就让小哥为大家一一详说。

 

1. 欢迎话术

不要太过机械化,只讲欢迎XX进入直播间这样,可以带点话题,比如“欢迎流量小哥进入直播间,小哥你是卖流量的吗?多少钱一个G呀?”有时候也可以顺便宣传下直播间内容%2c比如“欢迎风中的孩子进入直播间,现在给大家介绍的一款摩托车帽子,风中的小哥想必非常需要吧。”

欢迎话术的目的就是让用户留在直播间,所以更好的方式就是用幽默的语句吸引用户,让用户产生好奇心。

 

2. 宣传话术

主要宣传三点:

宣传直播时间,“非常感谢现在还在直播间的家人们,我每天的直播时间是早上X点,除非天山下起金钱雨,否则不会拉下,家人们每天早上X点不见不散哟!” 宣传直播内容,“家人们,今天给大家分享的是开车省油小技巧,学会了每周省一顿饭钱,记得关注主播加入粉丝团,今后您的用车问题都由我来帮您解决!” 宣传店铺,“大家好, *** 在线下已经经营了十几年的门店,有自己的生产工厂,质量可以保证,有问题您随时找我,肯定帮您解决,想吃糕点类零食,认准我家店就可以了!”

 

3. 带货话术

带货话术分为三种:

展示型话术:在带货时,主播能够非常好且方便展示产品的特点,比如外观、重量、细节等等。 信任型话术:主播非常强调自己的人设,把自己塑造成此行业内的资深人士,货源好,生产工艺好,售后好,自己也一直在使用这个产品,取得用户的信任,打消用户的顾虑。 专业型话术:专业人士售卖产品,对产品的生产环节都非常清晰,用一些专业术语介绍产品,从专业角度指导用户该如何使用,能够替用户选择适合他们的产品,常见于专业性比较强的行业直播,例如知识类、法律类、医学类等。

带货话术还有模型可以使用,从设置话题、放大话题、引入产品、加强附加值、增强性价比五步来进行直播讲解。

设置话题,就是怎么把产品引出来,提出消费场景,引起适合人群的共鸣,例如:“小王(副播的名字),我最近看你中饭都大鱼大肉,怎么没见你胖啊,是不是有什么瘦身法宝呀?”此时就是一个非常好的话题来引起大家的好奇心。 放大话题,尽可能的把潜在的隐患释放出来。“我也想像你一样能多吃点好吃的,但又担心自己立马变胖了,可咋办呀?” 引入产品,以解决问题为出发点,自然而然的引出了今天要推荐的产品,“其实我就是用了一款叫做XXX的产品,可以保证我在享受美食的同时,不会变胖。” 加强附加值,从行业、品牌、原料、使用感受等维度来进行详细介绍,“这是有XX公司研发X年的最新科技产品,累计销量已经XX万台,采用的是进口主要零件,特别安全,没有副作用,也不会反弹哦。” 增强性价比,就是直播优惠价,“这款产品市场价XXXX,今天在我们直播间,只要XXXX,相当于打了X折,真的非常优惠!”

 

4. 互动话术

互动话术主要通过主播与粉丝互动,让粉丝感受到切实的服务态度,让疑问随时被解决,主播一看到粉丝的疑问也能马上有反馈,安排专人解决问题。

主要分为三张类型的话术:

选择型话术:给粉丝们提一个选择题,答案很简单,让每个人都参与进来,例如:这款是直播间的老产品了,买过的扣1,没买过的扣2,家人们告诉我一下是1还是2! 提问型话术:就是让大家发表自己的看法,不冷场,例如:你们希望这件产品卖多少钱?把你们希望的价钱打在屏幕上,主播看看大家的心理价位是多少? 节奏型话术:通过统一屏幕留言,使得直播间人气高涨,对新粉的留存有帮助作用,例如:如果这款市场价XX元的产品今天直播间只要X元,是不是超级给力?想要的家人们,给我打上“想要”,让我看看你们的热情。

 

5. 催单话术

催单话术其实就是饥饿营销的另外一种说法,让用户产生“怕错过”的心理,使用户马上下单付款。

常用的话术有:抢购、数量有限、过时不候、最后30秒就下架等。例如:只剩10单只剩10单,10单卖完,可能就要几个月后才有货了,真的要立马下单付款,千万不能错过呀,真是的一个好产品

 

03 副播话术

副播的话术就比较简单了,这里略作介绍,副播的话术主要由4个方面组成。

自造问题:配合主播提出问题,让主播能自然而然地接住话题,从而引导产品或者某个优势。 反驳主播:通过唱反调的方式,突出主播的话术的确定性,让用户感知到产品的优势及功能,增强信任感。 放大特点:把同行产品经常遇见的问题告诉主播,让主播能更好地介绍与别家产品的不同之处,优势尽显。 互动评论:时刻注意公屏评论,帮助粉丝提出问题,让主播在比较忙的时候也能顾及粉丝感受。有黑粉也需要及时维护,及时解决,不能让黑粉带节奏。

 

04 话术禁区

这里稍微提一下哪些是直播过程中不能说的话术:政治、宗教、涩情、违法违规内容、线下引流、侮辱辱骂他人、号召好评返现、乱说产品功效、做低价引流活动却没有执行、贬低其他商品和商家、使用违反广告法的宣传词语等等。另外医疗、美容、减肥、健康类的专业话术请谨慎使用。

 

05 总结

其实直播话术的目的很简单就能概括出来:首先就是增加粉丝的购买欲望,告诉他们为什么要买,然后就是增加信任感,告诉他们为什么要在我的直播间买,最后就是缩短用户的思考时间,告诉他们为什么现在就要买,这其实也是销售的“三个为什么”法则。

扫描二维码推送至手机访问。

版权声明:本文由黑客技术发布,如需转载请注明出处。

本文链接:https://w-123.com/80263.html

“直播间互动话术” 的相关文章

美将 Ronin 网络 6.25 亿美元加密货币被盗事件归咎于朝鲜黑客组织

据Vice的报道,美财政部将Ronin网络6.25亿美元加密货币被盗事件归咎于朝鲜黑客组织。据悉,该网络是支持Axie Infinity游戏的区块链。当地时间周四,财政部更新了制裁措施,其中包括收到资金的钱包地址并将其归于Lazarus集团。 开发商集团Sky Mavis拥有的Ronin网络在关于...

美政府正在对量子计算机对加密技术构成的威胁做准备

在现在跟黑客直接对抗之时,美国政府官员正在为另一个更长期的威胁做准备:攻击者现在正在收集敏感的加密数据并希望他们能在未来的某个时候将其解锁。这种威胁来自于量子计算机,它的工作方式跟我们今天使用的经典计算机非常不同。 它们使用的不是由1和0组成的传统比特,而是可以同时代表不同数值的量子比特。量子计算...

迎接 2022 世界密码日:保持良好使用习惯、善用多因素认证与密码管理器

为了迎接今年 5 月首个周四的“世界密码日”的到来,USA Today 觉得很有必要继续提醒大家提升安全意识。首先是尽量为工作、娱乐、网银、网购等各种在线活动配备强密码,且需避免使用同一个密码,以免所有账号被攻击者一锅端。 资料图(来自:Bitwarden) 业内知名开源密码器(US News &...

数百万用户受影响,杀毒软件 Avast 中潜藏近 10 年的漏洞被披露

5月5日,SentinelLabs 发布报告,显示他们曾在知名防病毒产品Avast 和 AVG (2016 年被 Avast 收购)中发现了两个存在时间长达近10年之久的严重漏洞。 这两个漏洞被跟踪为 CVE-2022-26522 和 CVE-2022-26523,存在于名为 aswArPot.s...

英国计划要求科技公司必须提供身份验证工具以应对匿名恶意用户

英国政府拟议中的一项措施将迫使科技公司开发工具,让用户过滤掉任何被认为 “合法但有害”的材料。这些新措施被添加到英国即将出台的《网络安全法案》中,该法案将强制要求数字平台承担起保护用户免受有害内容影响的责任。 根据英国政府周五宣布的新计划,Facebook、Google和Twitter等科技平...

Google 安全人员:“ NSO 的漏洞是我们见过的最复杂的漏洞之一”

Google的安全研究人员对NSO集团的一个零点击iMessage进行了深入研究,并揭示了该公司攻击的复杂性。Google Project Zero(零点项目)指出,ForcedEntry零点击漏洞–它已被用来针对活动家和记者–是“我们所见过的技术中最复杂的漏洞之一”。 另外,它还说明了NSO集团...

评论列表

拥嬉擅傲
3年前 (2022-05-29)

特点,比如外观、重量、细节等等。信任型话术:主播非常强调自己的人设,把自己塑造成此行业内的资深人士,货源好,生产工艺好,售后好,自己也一直在使用这个产品,取得用户的信任,打消用户的顾虑。专业型话术:专业人士售卖产品,对产品的生产环节都非常清晰,用一些专业术语介绍产品,从专业角

发表评论

访客

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法和观点。