毛病现象:电脑接在路由器上测速正常,网速在2-3M/S,可是手机连无线 *** 却很慢、很卡,常常没有网速,电视用网线直连路由器也是很卡顿,看不了电视,后边换了一个新的路由器,仍是一样的卡。
根据你的描绘能够确认你的宽带网速是30M左右,电视用网线直连仍是卡,这个能够扫除无线 *** 问题;你换了路由器仍是一样卡,这个能够扫除路由器的问题,除了你上面所说排查过的原因,还有以下几点会导致 *** 慢、卡顿的情况:
1、光猫的原因
光猫长期不间断作业,时间久了就会导致光猫里边的元件老化,在转发数据时会呈现丢包、延时,特别在流量比较大的时候,感知会比较显着。
2、光猫收光弱的原因
光猫是经过光的全反射来传送数据,如果光猫收光比较弱,就会导致数据丢包,从而影响网速。光猫正常收光范围在-17至-26之间,太强或太弱都会导致 *** 慢、卡顿。
3、运营商链路质量问题
运营商到用户家里经过的设备有,OLT、分光器、光猫,前面咱们已经说了光猫的原因,分光器通常是1:32或1:64,有些小区为了处理资源不足,还会进行二次分光,这样收光就会更弱。
许多光缆都是经过架空来走的,很简单被刮断,如果线路保护人员在熔接光纤时没有熔好,导致OLT收光猫的光比较弱,也会导致 *** 慢。
4、运营商链路拥塞
有时因为事务发展太快,用户数量剧增,或者因为链路毛病,导致链路拥塞等情况。
5、运营商设备问题
经过检查运营商设备板卡、端口、CPU、内存及告警前史来判别。
6、互联互通问题
检查你的 *** 是归于哪个运营商,电信、联通、移动仍是第三方 *** ,许多第三方 *** 没有独立的出口,是租用运营商的 *** 做出口,带宽很小,高峰期很简单呈现拥塞,导致 *** 卡。
运营商的 *** 在晚上也会呈现互联网互通的问题,比如说你家是电信 *** 要访问联通资源,你的数据包就要经过电信与联通的互联节点,这儿叫互联互联,这个节点带宽不是很大,所以在晚上高峰期,访问异网资源会显得比较卡。
处理 *** :
问题首要出在运营商侧,能够经过宽带毛病 *** 或运营商热线(电信:10000、联通:10010、移动:10086)进行宽带报障。
首先经过以下 *** 排查:
1、检查光猫收光
2、替换光猫
3、在分光器侧查收光
4、在OLT上查收光
5、在运营商BRAS上检查链路是否拥塞
6、在运营商BRAS上检查板卡是否毛病
你这个 *** 情况首要是运营商侧的问题,能够联络运营商,派专业人员来处理。一般处理 *** 慢都是经过逐段排查、替换、经过现象来判别大概的毛病点,然后再根据毛病点逐个排查。
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