家里的网本来好端端的，突然就上不了网了？仔细查看电脑已经连接上网线了，这是怎么回事？

*** 也没有出现欠费呀？这时候，如果联系专人来修，等专业人员再一一排查故障，恐怕上级交代的任务就无法完成了。着急使用 *** 怎么办呢？别担心，看看这篇文章，你将学会如何排查 *** 故障。

查看本机IP地址、路由器、DNS的设置

1、IP地址

若是DHCP自动获取，只需查看本机设置是否开启了自动获取IP与相关服务；

若是静态IP，则必须注意IP地址有无错误，子网掩码有无问题。

另外，我们给电脑分配IP地址时，需绑定mac地址，以避免用户私自改IP地址后造成IP冲突。

可使用以下命令进行查看：

2、路由器

静态路由和动态路由的设置问题。

检查DNS服务器地址有无提供域名解析服务，设置正确的DNS服务器地址获取，通过以下命令查看：

测试网关或路由器通畅情况

测试电脑到网关192.168.2.254的通畅情况在电脑上ping网关的地址，看是否有响应。

若ping没有用，可能是网关设备做了禁止ping的设置或网关接口或网关设备出现故障。

当ping行不通时，我们可以查看电脑本身有没有获取到网关的MAC的地址，若是网关设备出了问题，只能尽快告知修理师傅进行维修了。

测试到其它路由器的通畅情况若网关正常，则测试一下路由器。使用tracert -d命令：

若行不通，则可能是网关设备与路由器之间的物理链路问题或网关设备与路由器之间的设置问题。

测试ping公网ip的通畅情况

ping一些没有禁止ping的公共DNS服务器地址，比如114.114.114.114和8.8.8.8：

若能ping通外网，说明 *** 是没有问题的。

测试DNS通畅情况

直接ping网站地址，看有没有回显IP地址，只要可以回显IP地址，那么DNS就没有问题了。使用nslookup这个命令：

实际上， *** 排查虽相对专业，但还是非常有用的，几个步骤结合起来解决 *** 问题就更快了。这下可以帮领导修电脑啦！