澎湃新闻记者 吕新文

海外 *** 行业近年发展迅速，随着监管部门对“假海淘”打击力度的增加，行业日趋规范，但仍有一些消费者反映通过海外 *** 买到了假货和仿货，同时陷入 *** 难、索赔难的困境。

*** 全球购买手项目，汇集了众多长居境外的买手，按照平台规定，成为全球购买手需要提供境外不少于6个月的护照证明。然而，澎湃新闻日前调查发现，该项目存在卖家身份审核漏洞，甚至有商家在 *** 店上挂出服务——无需提供任何身份证明信息，只需花费数百元，提供账号，就可“一条龙”成为全球购买手。

*** 全球购买手招募广告，身份验证是条件之一。

11月1日，澎湃新闻在 *** 网找到其中一家商家，花了350元，仅提供了网店的账户密码信息，两天后就收到了 *** 网官方发来的全球购入驻成功的信息。此外，该商家还表示可以提供境外代签到等一条龙服务。

澎湃新闻记者近日走访福建莆田发现，当地有一些商家通过 *** 全球购平台，将本地产品包装成境外海淘产品出售。仍有一些商家通过当地快递点的关系，伪造“境外上线”的快递信息。

“全球购买手”都是境外买手么？

*** 网官方信息称， *** 全球购是 *** 于2007年开创的海淘购物入口，是中国之一个海淘消费入口，也是目前中国更大的海淘购物平台。 *** 全球购平台拥有超2万名买手，买手长期生活在境外、懂得境外商品和生活方式、擅长粉丝运营。

《 *** 网全球购市场管理规范》称，全球购买手市场是 *** 网为身在境外且有能力提供海外品牌商品 *** 服务的卖家量身打造的专属创业平台。

然而，这些全球购买手都是长期在境外的买手么？

关于“全球购买手”的入驻，上述规范介绍，暂无 *** 网店铺的，只需创建店铺并满足两项要求：（一）买手人在海外的证明材料，要求有效期不少于6个月的护照证明；（二）店铺状态正常。已有店铺的须满足11项要求，包括店铺中海外商品数（至少有3个有效在线商品）及海外商品销售占比均达100%等。

成功入驻后，卖家店铺中将浮现“全球购买手”标识，卖家将拥有专属的经营工具和经营保障。店铺中符合海外商品要求的商品页面将浮现“全球购”标识。

在手机 *** 中搜索“全球购买手入驻”即会显示多个代办商铺的信息。

然而，澎湃新闻记者从手机 *** 上检索“全球购买手入驻”，出现了多家代办机构的店铺信息，服务内容包括全球购店铺入驻、买手入驻、买手境外签到等服务。有的店铺打出广告中称，通过“独家技术”进行全球购“买手+店铺”的入驻打标。这些店铺中，显示购买数较多的达到上百人。

随后，记者和其中多个店铺表达了想入住 *** 全球购买手的想法， *** 均答复可以完成，同时推荐让顾客加微信详聊，而不是在 *** 旺旺中介绍更多情况。

这些店铺对外标注的价格多在10元到100元之间。几个 *** 均称，店铺对外标注价格多为虚拟价格，实际办理入驻服务价格在200到800之间。有 *** 称，办理全球购买手，不需要提供境外护照证明，只需要提供店铺账号密码，有“技术”顺利办理入驻。

一些店铺宣称“独家技术”办理全球购及买手入驻。

花费350元2天后成为“全球购买手”

*** 网官方发布的全球购买手入驻流程显示，入驻需要5个程序：首先是开店；第二是提交护照信息证明；第三步是小二审核，审核时间一般为3个工作日；第四步是签到激活；最后才入驻成功。

一名上述店铺的 *** 人员介绍，联系他们要求办理全球购买手入驻的客户不少，每天有将近10个左右的买手通过审核。一般可以保证在1到2个工作完成审核。

11月1日，记者按照 *** 要求，先是花费350元拍单，之后将刚申请的店铺账号密码提供给其中一家店铺的 *** 人员。11月3日上午，记者收到了 *** 网官方发来的邮件：“亲爱的卖家您好！您有关全球购买手的准入申请，现已审核通过，感谢您的参与！”

记者再次登录 *** 网，店铺信息显示全球购买手“已入驻”，店铺上也打出了“全球购买手”的图标。

一店铺 *** 人员向澎湃新闻介绍，审核时并不需要提供店主的信息，只要提供一个境外买手的护照和签证信息就可以，他们店铺提供的就是另一个同事的护照信息，“安全性肯定没问题”。

《 *** 网全球购市场管理规范》提到，“买手须在申请通过后30天内，登录主账号进行至少一次境外签到；签到成功且依然符合申请条件的，视为成功入驻。”第七条还规定：“全球购买手近三个月应至少有一次有效的境外签到记录。”

多家店铺 *** 人员也称可以提供境外代签服务，但受到疫情影响目前境外签到的要求暂时取消，如果恢复到时也可以代签打卡。

澎湃新闻联系了 *** 面向商家的 *** “阿里万象”， *** 的答复证实了上述说法：受到海外疫情影响，全球购买手不做准出打卡考核，待疫情结束后会再通知全球购买手商家进行打卡。

对于上述提供代办服务的店铺，该 *** 向澎湃新闻表示，虽然是 *** 的店铺，但并不是官方行为，代办是存在风险的，买手的入驻条件需要是自己符合才可以，建议不要相信这种代办。

一商铺 *** 会在朋友圈发布当天完成入驻办理的情况，同时称可“防止打假、防止系统排查”。

有商家称利用全球购平台卖本地商品

上述 *** 商家 *** 向澎湃新闻介绍，入驻全球购要求海外商品数占比及海外商品销售占比均达100%，至少有5个以上有效在线商品（若申请买手资质需3个以上）。 *** 将根据商品属性（海外品牌商品或无品牌的非标品类商品）、商品采购地、物流订单等维度，综合判断是否为海外商品。

“品牌是海外的，发货地、采购地这些也建议是海外的比较好。”该 *** 表示。其介绍，入驻“全球购买手”后，会有专门的图标，一定程度上增加买家的信任度，同时经常有针对这个入口的活动，可获得流量的提升。

澎湃新闻近日调查发现，有人利用 *** 全球购买手平台售卖国内产品。

一家有全球购买手标识的店铺负责人向澎湃新闻称，其也是通过代办的方式办理买手资质，之后上架上宝贝，“实际上是国内的商品，挂一些国际小品牌（的牌子），不会被查。”如果有一些顾客比较在意物流信息，也会为其提供“异地上线”的服务。

几年前，有快递公司被曝代收点提供“异地上线”服务，且专门建虚假海外物流查询网站，帮国内厂商虚构中国香港、美国等地发货信息，掩盖真实发货地点。多次被媒体曝光后，该现象减少了很多。

莆田街头，以前多个快递点曾公开挂出的“异地上线”服务已不见踪影。 澎湃新闻记者 吕新文 摄

11月1日前后，澎湃新闻走访莆田市安福电商城发现，此前媒体曝光的快递网点打出“异地上线”的广告已经不见踪影，澎湃新闻询问多家快递点是否可以提供“境外上线”服务，对方均称已无此项服务。

一家做女士箱包的店铺负责人向澎湃新闻称，相比以前，“异地上线”确实少了很多，但也不是完全没有，已经转入“地下”。要和当地快递 *** 商有一定的关系，他们才会提供这个服务，“一般香港上线较为容易，美国上线费用就更高一些”。

刚离开全球购行业不久的莆田一电商负责人告诉澎湃新闻，前一两年挂着“全球购”标签，卖国内产品甚至假冒产品的情况很多，产品主要是鞋子、箱包、皮带、手表等。现在管控审查更严格，做的人会比之前少一些，但仍然存在。

他说，目前很多产品的材质、包装、标签等都可以仿冒包括阿迪、耐克这些国际品牌，以假乱真，很难分辨。有一些比较谨慎的消费者怕买到假货，会要求商家提供品牌正规发票，这时如果商家就会找正规的线下专卖店进行合作，给予专卖店一定的费用，由其向消费者开具正规的发票。这种方式平台和消费者都很难识别。

福建一高校电子商务教授彭辉（化名）向澎湃新闻表示，在实践中，面对当前跨境 *** 纠纷解决过程所面临的诸多困难，多数人会选择放弃 *** ，独自承受损失。一旦 *** 环节出现问题或是购买的商品存在质量瑕疵，甚至对使用者造成损害，实际购买人想要 *** 时则会面临着举证难、鉴定难、索赔难等问题。

彭辉表示，在交易过程中一定要保存好证据。首先是注意识别商家的身份、资质、信用。再则就是要注重有关电子证据的收集和保存，如使用过的快递单、收货单、付款单等单据以及银行转账的业务凭证，做好涉及交易的聊天记录的存档、截屏和 *** 公证，及时对交易商品及包装进行拍照或录像，以免发生纠纷时使自己处于举证不力的地位。

责任编辑：卫佳铭

校对：张亮亮