1、 *** *** 要懂得熬

其实这是每个 *** *** 必经过程，熬夜等着客户找上门、熬着等客户评价、熬客户下单、熬等客户收货、熬出更好的业绩。熬很多人说是无奈嘛，其实不是，这只是每天坚持不懈的努力。

2、 *** *** 要学会忍

*** *** 面对的客户多多少少都会有那么几个奇葩，这些奇葩客户就是来给你添堵的。如果说你不好的态度对待，那么可能引来的是投诉、差评。 *** *** 是属于服务工作者，所以需要忍别人所不能忍。客户提出议价、收货后的吹毛求疵、要求好评返现、差评等等，这些 *** 回复时都要心平气和的应对。

3、 *** *** 要不断学

不能把自己当思维给局限了，可以学习网店装修、图片处理、标题优化、详情页描述、开直通车等等。如果说 *** *** 一辈子都是 *** ，也要考自己的努力成为一个优秀的 *** 。如果说有机会就要抓紧时间学习，让自己更上一个台阶。而且 *** *** 和客户沟通的时候话术也是需要去变换，比如说之前的称呼是亲，现在还如果这样称呼就比较过时了。

4、 *** *** 要淡定

*** 要做到不要乱了自己分寸，要淡定，不管是遇到什么事情，比如说客户砸来大单、刺头客户、一波波差评来袭大单。 *** 每天遇到的事情会很多，毕竟购买商品的客户千千万，遇到几个刺头或奇葩客户，也是属于很正常的事情，关键是要理性面对。还有就是过分激动的喋喋不休，坚持一定要讲价的客户，这些都需要和客户适度沟通，尽量寻求解决办法。